Internacionalização como Intrumento de Notoridade: Gelados Santini, na orla de Copacabana

Toconola Smith, Judite

http://hdl.handle.net/10400.26/18040

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Authors

Toconola Smith, Judite

Advisor(s)

Moreira de Carvalho, Rui

Abstract(s)

O objetivo deste trabalho é analisar qualitativamente o ganho de notoriedade da marca proveniente do processo de internacionalização para uma região com glamour, como é a Praia de Copacabana, no Rio de Janeiro. O desafio de reflexão sugere uma abordagem sobre o inovar no posicionamento da marca de modo a criar valor, sendo o investimento internacional, sob a figura de franchising, um instrumento da estratégia de marketing mix da empresa. Finalmente, são identificados os fatores críticos do investimento direto estrangeiro de modo a mitigar os riscos do sempre problemático processo de internacionalização. O estudo observa uma tendência para o desenvolvimento de marcas globais, consequente do processo de globalização da informação e comunicação, e da maior facilidade em lidar com intermediários globais. Muitas empresas operam com marcas a nível global, sendo que muitas vezes conseguem ganhar vantagens não só derivado da escala, mas também do reconhecimento da própria marca. A identidade de uma marca é o veículo de transmissão da estratégia e valores das empresas, e, consequentemente, dos seus stakeholders. Uma marca forte, porque bem conceptualizada na forma e no seu plano de proteção e gestão jurídica, será sempre um ativo promotor de competitividade da empresa e da sua oferta, atraindo melhores públicos, parceiros e investidores. A negligência ou arbitrariedade da sua particular atenção tende a acentuar riscos reputacionais e gerar prejuízos financeiros significativos. A revisão da literatura procurou sistematizar algumas das principais teorias, com enfâse em temas como a importância da marca, da notoriedade, das parcerias estratégicas e da internacionalização. Os assuntos em apreço são elementos críticos para maximização de competências das organizações como forma de apresentar valor agregado partilhado, ou promover uma vantagem competitiva sustentável.