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Implementação de um sistema de gestão de pessoas numa unidade hoteleira
| dc.contributor.advisor | Silva, António Manuel Amaro Calheiros da | |
| dc.contributor.author | Ribeiro, João Miguel Félix | |
| dc.date.accessioned | 2024-01-05T18:51:44Z | |
| dc.date.available | 2024-01-05T18:51:44Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | O presente projeto teve como principal objetivo desenvolver um sistema integrado de gestão de recursos humanos, através da formulação de um conjunto de ferramentas adaptadas a uma unidade hoteleira que será inaugurada futuramente. Os instrumentos elaborados incluem: manual de funções, manual de competências, elaboração dos processos de recrutamento e seleção de candidatos, manual de acolhimento e integração, manual de avaliação de desempenho, estruturação de mecanismos de levantamento de necessidades e avaliação de processos de formação e elaboração de um sistema de recompensas. Recorreu-se a uma metodologia qualitativa, tendo sido realizadas um conjunto de entrevistas semiestruturadas e não estruturadas a especialistas do setor hoteleiro e foram analisados documentos relevantes, que permitiram recolher informação para alavancar a construção das ferramentas. A elaboração dos instrumentos teve em conta as necessidades da empresa e as boas-práticas do setor hoteleiro, de forma a potenciar o desenvolvimento da unidade hoteleira. Contudo, a sua aplicação só será realizada posteriormente, uma vez que à data da finalização deste trabalho, o hotel ainda se encontra numa fase embrionária. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203450930 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/48704 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Recursos humanos | pt_PT |
| dc.subject | Recrutamento | pt_PT |
| dc.subject | Seleção | pt_PT |
| dc.subject | Análise de funções | pt_PT |
| dc.subject | Acolhimento | pt_PT |
| dc.subject | Desempenho | pt_PT |
| dc.subject | Formação | pt_PT |
| dc.subject | Recompensas | pt_PT |
| dc.title | Implementação de um sistema de gestão de pessoas numa unidade hoteleira | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |