Publicação
Estágio na PricewaterhouseCoopers: Desenvolvimento e Implementação de Apps em Salesforce
| dc.contributor.advisor | Pedrosa, Isabel Maria Mendes | |
| dc.contributor.advisor | Elias, Helena Isabel Esteves | |
| dc.contributor.author | Sousa, João José Branco | |
| dc.date.accessioned | 2026-05-22T18:07:54Z | |
| dc.date.available | 2026-05-22T18:07:54Z | |
| dc.date.issued | 2025-12-02 | |
| dc.description.abstract | O presente relatório de estágio descreve as atividades realizadas no âmbito do estágio curricular do Mestrado em Sistemas de Informação de Gestão no Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra (ISCAC), durante o ano letivo de 2024/2025. O estágio foi desenvolvido na empresa PricewaterhouseCoopers (PwC), uma referência global no setor da consultoria e auditoria, com atuação nas áreas de Assurance, Legal, Tax e Advisory. A experiência decorreu na linha de serviço Advisory, integrada na Business Unit de Customer Transformation, com foco na implementação de soluções tecnológicas centradas no cliente, recorrendo à plataforma Salesforce. O objetivo principal deste estágio foi a aquisição de competências técnicas e funcionais na criação e desenvolvimento de aplicações em Salesforce, através de atividades como o levantamento e análise de requisitos, modelação de dados, desenvolvimento de lógica com Apex e criação de interfaces modernas com Lightning Web Components (LWC). Ao longo de seis meses, o estágio foi marcado por uma fase inicial de acolhimento e formação, onde foram explorados os fundamentos da plataforma Salesforce, seguida de vários projetos práticos, incluindo a criação de aplicações para a gestão de uma universidade e de um stand de automóveis. Posteriormente, houve oportunidade de participar em projetos reais nos setores bancário, do luxo e da medicina dentária, permitindo aplicar os conhecimentos num contexto profissional exigente e multidisciplinar. A metodologia adotada foi a Action Research, permitindo uma abordagem iterativa de melhoria contínua ao longo do estágio. Esta experiência revelou-se essencial para consolidar os conhecimentos adquiridos ao longo do mestrado, potenciando o desenvolvimento de capacidades técnicas e analíticas, bem como competências interpessoais fundamentais para o sucesso em ambientes colaborativos e orientados a projeto. O estágio representou, assim, uma oportunidade única para aliar a teoria à prática e preparar o futuro percurso profissional com maior segurança e maturidade. | por |
| dc.identifier.tid | 204135907 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/63291 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Salesforce | |
| dc.subject | CRM | |
| dc.subject | Apex | |
| dc.subject | LWC | |
| dc.subject | Business Analyst. | |
| dc.title | Estágio na PricewaterhouseCoopers: Desenvolvimento e Implementação de Apps em Salesforce | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Sistemas de Informação de Gestão |