O papel dos influenciadores digitais no consumo de moda sustentável na geração Z

Anjo, Miguel da Silva Pereira Gonçalves

http://hdl.handle.net/10400.26/59976

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Authors

Anjo, Miguel da Silva Pereira Gonçalves

Advisor(s)

Ferreira, Mafalda

Abstract(s)

A presente investigação pretende entender o papel dos influenciadores digitais no consumo de produtos de moda sustentável por parte dos consumidores da geração Z. Para este estudo foi adotada uma abordagem qualitativa, pois é mais adequada para entender detalhadamente, as perceções e comportamentos dos influenciadores digitais e da geração Z face aos conceitos explorados na revisão da literatura. Para tal, foram realizadas entrevistas com influenciadores de moda sustentáveis portugueses para entender a sua visão sobre os temas de sustentabilidade, influência digital e geração Z. Para além das entrevistas, foi realizado um focus grupo com indivíduos da gen Z que seguissem pelo menos um influenciador digital de moda e tenham algum conhecimento sobre sustentabilidade no geral e no contexto da moda. Através dos resultados apurados provenientes das respostas dos influenciadores nas entrevistas, pelos zoomers na sessão de focus grupo e pela literatura, a principal conclusão a ser retirada é que os influenciadores digitais de moda sustentável têm um papel importante na divulgação do estilo de vida e consequentemente, consumo sustentável. A geração Z usa a expertise destes criadores de conteúdo para se inspirarem, mas no momento da compra, existem barreiras como a influência dos amigos e família, o preço e o facilitismo das lojas de fast fashion, o que reduz a influência dos criadores de conteúdo de moda sustentável. Uma das principais limitações do estudo prende-se com o número e perfil dos entrevistados. O número reduzido de influenciadores entrevistados e apenas uma sessão de focus grupo com 6 indivíduos tornam a análise pouco representativa. No caso dos influenciadores, o perfil específico focado na moda sustentável, pode introduzir um viés devido às suas opiniões, excluindo a visão de criadores de conteúdo que não abordam a moda sustentável, podendo ser útil entender a sua perspetiva sobre o tema. Adicionalmente, a ausência de entrevistas a empresas são uma limitação desta investigação. O principal contributo da investigação reside na compreensão aprofundada sobre moda sustentável por parte da geração Z e compará-la com a perspetiva dos influenciadores digitais especializados na área e verificar pontos de concordância, discórdia e barreiras ao consumo.