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Abstract(s)
Enquadramento: A comunicação eficaz durante a transição de cuidados de saúde,
também designada como handoff, tem vindo a assumir um relevo significativo quando nos
referimos à segurança do doente.
Para a efetividade e melhoria da continuidade dos cuidados de saúde é fundamental
que a comunicação na transição destes seja padronizada, simples, prática, rápida e eficaz,
por forma a ser facilmente percecionada e recebida pelo profissional recetor.
A evidência científica demonstra que a comunicação ineficaz está associada a elevados
números de erros nos cuidados de saúde no que concerne à transição de cuidados.
As Unidades de Cuidados Intensivos, são serviços que prestam cuidados de saúde a
pessoas em situação crítica, de alta vulnerabilidade que por consequência já estão expostas
a grande risco de erro. A utilização de técnicas para promover uma comunicação eficaz é
fundamental para a padronização de cuidados, a segurança da pessoa e a minimização desses
erros.
Objetivo: Mapear a evidência científica sobre as técnicas de comunicação utilizadas na
transição de cuidados de enfermagem nos cuidados intensivos.
Metodologia: O estudo desenvolvido foi uma revisão da literatura tipo Scoping, segundo
a metodologia Joanna Briggs Institute, tendo a pesquisa sido efetuada no período entre 1 de
dezembro 2022 e 30 de maio de 2023, e, respeitando a lista de verificação PRISMA-ScR
(Aromataris & Munn, 2020).
Resultados: Foram identificadas 14 técnicas de transição de cuidados de saúde,
utilizadas pelos enfermeiros, em diferentes Unidades de Cuidados Intensivos, agrupadas em
categorias (5 estruturadas, 7 informatizadas e 2 não estruturadas).
No seguimento da análise dos estudos selecionados encontramos uma ligeira tendência no
uso da técnica ISBAR. Nas técnicas estruturadas, o ISBAR, corresponde à técnica identificada
em maior número de estudos encontrados (3 estudos), sendo que também serve como base
de transmissão de informação em duas técnicas informatizadas.
Conclusão: Existe uma preocupação cada vez maior na utilização de técnicas de comunicação
na transição de cuidados de saúde, contudo, não foi encontrada evidencia que permita
nomear uma técnica, como sendo a mais indicada, para a utilização pelos enfermeiros em
ambiente de cuidados intensivos. Torna-se evidente o uso mais frequente das técnicas informatizadas que partilham
informação com outras plataformas.
Implicações para a prática: Este estudo destaca a importância do tema em questão como
um aspeto crítico da assistência à saúde. Assim, é elementar que as organizações de saúde e
os profissionais da área de enfermagem reconheçam a importância da comunicação eficaz,
nomeadamente em cuidados intensivos, e invistam na sua melhoria contínua, seja no que
respeita à em formação, seja no que concerne à em investigação.
Description
Keywords
Enfermagem Cuidados intensivos Comunicação Handoff
Citation
Publisher
Escola Superior de Saúde Norte Cruz Vermelha Portuguesa