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O Efeito Mediador do Burnout na Relação do Mobbing com a Intenção de Saída
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | |
| dc.contributor.advisor | Andrade, Luís | |
| dc.contributor.author | Marcos, Jéssica Mota | |
| dc.date.accessioned | 2025-11-26T15:05:37Z | |
| dc.date.available | 2025-11-26T15:05:37Z | |
| dc.date.issued | 2025-11-10 | |
| dc.description.abstract | São poucas as investigações que procuram perceber o impacto do mobbing no burnout e na intenção de saída, no cenário português. Este estudo tem como principal objetivo, colmatar esta lacuna, e perceber de que modo o mobbing, influência o burnout dos colaboradores e a intenção de saída das organizações. Recorrendo ao modelo de mediação, foi investigado o efeito do burnout (mediadora), na relação entre o mobbing (independente) e a intenção de saída (dependente). A metodologia utilizada foi a quantitativa, tendo sido feito um questionário, onde foram realizadas questões relativamente a como os participantes se sentem no seu quotidiano de trabalho, tendo em conta as variáveis em estudo. A escala utilizada para medir o mobbing foi “The Negative Acts Questionnaire-Revised (NAQ-R)” revista pelo autor Einarsen e outros (2009), para medir o burnout foi “Oldenburg Burnout Inventory”, desenvolvida pelo autor Demerouti (1999) e para a intenção de saída foi o modelo desenvolvido pelos autores Mobley et al., (1978) e Mowday e outros (1984) A amostra contou com um total de 149 participantes (n=149), dos quais 96 (64,4%) do sexo feminino e 53 (35,6%) do sexo masculino. Deste modo verificou-se que todas as dimensões do Mobbing tem um efeito significativo positivo no Burnout, destas dimensões as que tem um efeito mais forte no Burnout é Bullying relacionado com o trabalho, sendo no Distanciamento que apresenta valores mais elevados. Relativamente ao Burnout, apresenta valores mais elevados no distanciamento nas dimensões de saída extrema e moderada. O distanciamento por sua vez também apresenta valores negativos mais baixo na retenção extrema e moderada. Desta forma, apenas podemos comprovar que o Burnout medeia a relação entre o Mobbing e a Intenção de saída em determinada dimensão das variáveis. | por |
| dc.description.abstract | There are few studies that seek to understand the impact of mobbing on burnout and intention to leave. The main objective of this study is to fill this gap, and to understand how mobbing influences employee burnout and the intention to leave organizations. Using the mediation model, the effect of burnout (mediator) on the relationship between mobbing (independent) and intention to exit (dependent) was investigated. The methodology used was quantitative, and a questionnaire was carried out, where questions were asked regarding how the participants feel in their daily work, taking into account the variables under study. The scale used to measure mobbing was "The Negative Acts Questionnaire-Revised (NAQ-R)" revised by the author Einarsen et al. (2009), to measure burnout it was the "Oldenburg Burnout Inventory", developed by the author Demerouti (1999) and for the intention to quit was the model developed by the authors Mobley et al., (1978) and Mowday et al. (1984) The sample had a total of 149 participants (n=149), of which 96 (64.4%) were female and 53 (35.6%) were male. Thus, it is possible to verify that all dimensions of Mobbing have a significant positive effect on Burnout, with the same dimensions that have a stronger effect on Burnout being Work-related Bullying, without any gap that presents higher values. In relation to Burnout, this presents higher values, despite the extreme and moderate dimensions. This gap, in itself, also presents negative values that are limited to extreme and moderate retention. Thus, we can verify that Burnout presents an average relationship between Mobbing and Salvation Intention, in a given size of the various forms. | |
| dc.identifier.tid | 204058244 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/60037 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | N/A | |
| dc.subject | Mobbing | |
| dc.subject | Burnout | |
| dc.subject | Intenção de saída | |
| dc.title | O Efeito Mediador do Burnout na Relação do Mobbing com a Intenção de Saída | |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.grantor | Universidade Europeia | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Recursos Humanos (regime de ensino a distância) |
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