Plano de marketing da 688 Apartments

Oliveira, Narciso Fernando Pinto Ferreira de

Publication

Plano de marketing da 688 Apartments

2019-01-08Master thesis

datacite.subject.fos	Ciências Sociais	pt_PT
dc.contributor.advisor	Fonseca, Manuel José Serra da
dc.contributor.author	Oliveira, Narciso Fernando Pinto Ferreira de
dc.date.accessioned	2019-01-10T20:37:49Z
dc.date.available	2019-01-10T20:37:49Z
dc.date.issued	2019-01-08
dc.description.abstract	Com o objetivo de requalificar um edifício de família, situado na rua Fernandes Tomás, no Porto, foi elaborado este estudo, que será uma mais-valia para o desenvolvimento do turismo sustentável na cidade do Porto. Este projeto incide no 688 Apartments, um alojamento local de elevado requinte, que reclama um público exigente, habituado ao turismo sofisticado e personalizado. Para tal, contribuem a excelência dos serviços prestados, a privilegiada localização e a proximidade às mais variadas atividades de lazer que a cidade do Porto tem para oferecer aos seus visitantes. De modo a capturar a análise e o pensamento estratégico do negócio, foi necessário desenvolver um plano de marketing. Com este prepósito, foi aplicado um inquérito baseado na escala SERVQUAL, de modo a aferir a qualidade percebida dos clientes, relativamente ao 688 Apartments. Posteriormente, foram utilizadas ferramentas que possibilitaram uma análise da envolvente, destacando os pontos fortes, fracos, as oportunidades e as ameaças. O plano de marketing desenvolvido apresenta diversas ações e estratégias, que focam a implementação da imagem de marca do 688 Apartments e reforçam uma vantagem competitiva, proporcionando a resolução dos principais problemas detetados.	pt_PT
dc.identifier.tid	202137341	pt_PT
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.26/25649
dc.language.iso	por	pt_PT
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	pt_PT
dc.subject	Plano de Marketing	pt_PT
dc.subject	SERVQUAL	pt_PT
dc.subject	Alojamento Local	pt_PT
dc.subject	688 Apartments	pt_PT
dc.title	Plano de marketing da 688 Apartments	pt_PT
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
rcaap.rights	openAccess	pt_PT
rcaap.type	masterThesis	pt_PT
thesis.degree.name	Mestrado em Direção Comercial e Marketing	pt_PT