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A transformação digital no setor dos casinos: como atrair jogadores para os casinos físicos
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| 2.49 MB | Adobe PDF |
Authors
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Abstract(s)
A presente investigação tem como principal objetivo compreender os fatores que
influenciam a escolha entre o jogo online e o jogo presencial, bem como identificar
estratégias eficazes para incentivar a visitação aos casinos físicos por parte de jogadores
habituados ao ambiente digital. O estudo desenvolve-se no contexto da Solverde Casinos
& Hotéis e procura responder a quatro objetivos específicos: (i) avaliar as motivações
para jogar, com base nas dimensões de socialização, desafio, fuga do quotidiano e
sensação de ganho; (ii) analisar a intenção de jogo nos ambientes online e presencial; (iii)
comparar as atitudes, normas subjetivas e perceção de controlo associadas a cada tipo de
experiência; e (iv) identificar os incentivos mais eficazes para promover a frequência de
jogo presencial.
A investigação adotou uma abordagem quantitativa, recorrendo à aplicação de um
questionário a uma amostra de 163 participantes, com experiência em jogo online e/ou
físico. Os dados foram analisados através de técnicas estatísticas descritivas e
inferenciais, com o apoio do software SPSS.
Os resultados revelam que o desafio e a sensação de ganho são as motivações mais
valorizadas pelos jogadores. A intenção de continuar a jogar online é mais expressiva do
que a intenção de jogar presencialmente, sendo o canal digital preferido pela sua
conveniência, controlo e simplicidade. Verificou-se ainda que incentivos financeiros
imediatos e experiências exclusivas são os mais eficazes para atrair jogadores ao ambiente
físico.
A nível prático, os resultados oferecem recomendações valiosas para o
desenvolvimento de estratégias de marketing mais ajustadas aos perfis de consumo atuais.
No plano teórico, o estudo contribui para o aprofundamento da literatura sobre
comportamento do consumidor no setor dos jogos de azar, validando modelos
motivacionais e aplicando a Teoria do Comportamento Planeado a este contexto.
Description
Keywords
Jogo online Jogo presencial Motivações de jogo Intenção de jogo Fidelização Solverde