Publicação
Aplicação de um Balanced Scorecard como instrumento de controlo de gestão numa PME
| dc.contributor.advisor | Rodrigues, Ana Isabel da Costa Natividade | |
| dc.contributor.author | Paiva, André Filipe Gonçalves de | |
| dc.date.accessioned | 2021-01-15T11:37:28Z | |
| dc.date.available | 2021-01-15T11:37:28Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description.abstract | Este projeto tem como objetivo primordial a elaboração e aplicação de um Balanced Scorecard numa PME. Através desta ferramenta de gestão estratégica e de melhoria de desempenho organizacional pretende-se potenciar a otimização dos processos internos através da utilização de indicadores de Controlo de Gestão. Depois de um primeiro capítulo de introdução ao tema, é apresentada uma revisão da literatura acerca do Balanced Scorecard. No terceiro capítulo é apresentada a análise estratégica da empresa e o respetivo desenvolvimento estratégico, de modo a suportar a seleção dos objetivos e indicadores mais adequados, a elaboração do mapa estratégico, assim como a definição das iniciativas que permitirão atingir os objetivos delineados. O método de investigação utilizado foi o estudo de caso, tendo sido utilizados, como fontes, documentos internos da empresa, observação direta e entrevistas com o gestor, visando a compreensão dos processos, resistências e benefícios da aplicação de um Balanced Scorecard na PME alvo do estudo, os quais são apresentados no capítulo das considerações finais | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202579115 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/34717 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Balanced Scorecard | pt_PT |
| dc.subject | Análise estratégica | pt_PT |
| dc.subject | PME | pt_PT |
| dc.title | Aplicação de um Balanced Scorecard como instrumento de controlo de gestão numa PME | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
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