Publicação
A comunicação multimédia no marketing interno: O caso do grupo Salvador Caetano
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Santos, Fernando | |
| dc.contributor.author | Paiva, Gonçalo Galante Gomes de | |
| dc.date.accessioned | 2021-04-27T16:15:27Z | |
| dc.date.available | 2021-04-27T16:15:27Z | |
| dc.date.issued | 2021-03-01 | |
| dc.description.abstract | A comunicação multimédia é, no tempo em que se vive, uma vertente fundamental do processo comunicativo e de marketing de qualquer organização. Comunicar digitalmente através de conteúdos de qualidade é uma exigência do mercado atual, transversal a todos os setores. Esta importância da comunicação multimédia para a comunicação externa de uma empresa é reconhecida, resta saber em que moldes essa importância se verifica quando o público-alvo deixa de ser o consumidor externo, mas sim os colaboradores dessa organização. Assim, o objetivo desta investigação é compreender o papel e a influência, assim como as práticas mais eficazes, da comunicação multimédia no marketing interno de uma empresa. Com esse intuito, estudou-se o caso do Grupo Salvador Caetano e da sua atividade no que diz respeito à comunicação multimédia ao serviço da comunicação interna corporativa. Foi utilizada uma metodologia qualitativa, com recurso a estudo de caso. Realizaram-se entrevistas a oito colaboradores do Grupo com funções de chefia ou com funções diretamente relacionadas com a produção de conteúdos multimédia para comunicação interna corporativa da empresa. Para além disso, foram também analisados dados presentes em relatórios de dois inquéritos internos levados a cabo e providenciados pela empresa. Confirmou-se que a comunicação multimédia é um fator de significativa influência na comunicação interna e, mais concretamente, na motivação dos colaboradores. Verificou-se, apesar de alguma dispersão de opiniões, uma convergência em algumas das características que, para os colaboradores entrevistados, são essenciais para a relevância da comunicação multimédia. Finalmente, foi proposta uma matriz de segmentação do público-alvo interno da empresa. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202708020 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/36310 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação multimédia | pt_PT |
| dc.subject | Marketing interno | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação interna | pt_PT |
| dc.subject | Motivação | pt_PT |
| dc.title | A comunicação multimédia no marketing interno: O caso do grupo Salvador Caetano | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | restrictedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Marketing | pt_PT |
Ficheiros
Principais
1 - 1 de 1
Miniatura indisponível
- Nome:
- gonçalo_paiva.pdf
- Tamanho:
- 3.81 MB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format