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O papel das demonstrações de produto no processo de decisão de compra de produtos de alto envolvimento: estudo de caso - Bimby
| dc.contributor.advisor | Bandeira, Sílvia | |
| dc.contributor.author | Ribeiro, Ana Beatriz Magalhães | |
| dc.date.accessioned | 2025-08-11T09:38:03Z | |
| dc.date.available | 2025-08-11T09:38:03Z | |
| dc.date.issued | 2025-07-17 | |
| dc.description.abstract | Num mercado marcado pela inovação constante e elevada competitividade, onde a confiança transmitida e a experiência oferecida aos consumidores são fatores determinantes para o valor atribuído às marcas, as demonstrações de produto têm ganho relevância, sendo destacadas como uma estratégia de diferenciação, sobretudo em contextos de produtos de alto envolvimento. Com recurso a uma abordagem qualitativa, suportada por observações diretas e entrevistas semiestruturadas, foram analisadas, nesta investigação, as perceções, comportamentos e emoções durante e após a participação em demonstrações de produto, tendo como caso de estudo o robô de cozinha Bimby. O estudo concentra-se em três principais dimensões: a confiança e o risco percebido, o processo de decisão de compra e o papel do contexto social na intenção de compra. Os resultados permitem concluir que estas demonstrações constituem uma experiência significativa, que contribui para a valorização do produto, a redução da incerteza e o reforço da intenção de compra. Verificou-se também que a presença social e respetiva validação são fatores determinantes para a decisão de compra. Este estudo reforça os contributos teóricos na área do marketing relacional e do comportamento do consumidor, apresentando também implicações práticas para marcas que pretendam adotar estratégias de venda baseadas na experiência direta com o produto. | por |
| dc.identifier.tid | 203978897 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/58350 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | N/A | |
| dc.subject | Demonstrações de produto | |
| dc.subject | Decisão de compra | |
| dc.subject | Produtos de alto envolvimento | |
| dc.subject | Marketing relacional | |
| dc.subject | Bimby | |
| dc.title | O papel das demonstrações de produto no processo de decisão de compra de produtos de alto envolvimento: estudo de caso - Bimby | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Marketing |