Publicação
A comunicação interna numa organização sem fins lucrativos: estudo aplicado à ARCIL
| dc.contributor.advisor | Gomes, Daniel Jorge Roque Martins, 1981- | |
| dc.contributor.author | Sério, Salomé Fernandes | |
| dc.date.accessioned | 2018-03-08T14:13:08Z | |
| dc.date.available | 2018-03-08T14:13:08Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.abstract | A comunicação interna é uma ferramenta de extrema importância e determinante no sucesso de uma organização, independentemente do seu tamanho, estatuto e área de atuação. As organizações não-governamentais sem fins lucrativos não são exceção, necessitando igualmente de usar a comunicação como ferramenta estratégica no alcance dos seus objetivos. Uma comunicação eficaz é essencial para estas organizações que procuram não só consolidar a sua imagem mas também angariar doações, apoios, patrocínios e voluntários. Para isso, o seu público interno tem de ser considerado como peça fundamental na conquista desses objetivos. De acordo com Crescitelli (2005), que o público interno é um componente ativo no processo comunicativo e de interação com a organização, ao invés de um mero cumpridor de tarefas. Já Welch & Jackson (2007) consideravam que “construir uma comunicação interna eficaz é crucial para o sucesso de uma organização, pois afeta a habilidade dos gestores estratégicos em estabelecer relações com os colaboradores e em alcançar os seus objetivos”. Sendo as organizações sistemas complexos, a comunicação interna pode beneficiar a coesão organizacional, pois ela é essencial para o bom funcionamento das organizações e um diferencial competitivo num mercado cada vez mais aberto. As organizações que possuem um bom sistema de comunicação interna são capazes de conseguir um planeamento estratégico mais eficaz, onde a informação flui com maior rapidez e facilidade. Este estudo foca-se numa organização em particular, a ARCIL - Associação para a Recuperação de Cidadãos Inadaptados da Lousã, centrando-se na compreensão do funcionamento da CI. O objetivo é auditar a CI nesta organização, de modo a compreender a sua dinâmica, numa perspetiva de melhoria contínua. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201858304 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/21916 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Organização Não-Governamental | pt_PT |
| dc.subject | Organização Sem Fins Lucrativos | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação Interna | pt_PT |
| dc.subject | Auditoria | pt_PT |
| dc.title | A comunicação interna numa organização sem fins lucrativos: estudo aplicado à ARCIL | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing e Comunicação | pt_PT |