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- A responsabilidade social das empresas : incursão ao conceito e suas relações com a cultura organizacionalPublication . Leandro, Alexandra; Rebelo, TeresaA responsabilidade social das empresas é um conjunto de políticas e práticas concertadas, alinhadas com os objectivos estratégicos das mesmas, que pretende dar resposta às exigências internas, do mercado e da comunidade, tendo como diapasão o interesse comum. Uma empresa socialmente responsável é, por isso, geradora de valor para todos os seus stakeholders. Pretende ser um agente de mudança, de diferenciação e inovação. Assim, sabendo que as empresas socialmente responsáveis têm de ter como princípios de actuação a ética, a qualidade e a geração de valor, este trabalho espelha a necessidade de clarificar, por um lado, o próprio conceito de responsabilidade social e, por outro, explorar a relação entre este e a cultura organizacional.
- A comunicação das organizações socialmente responsáveis : uma análise de relatórios de respondabilidadePublication . Leandro, Alexandra; Ruâo, TeresaEste estudo teve como ponto de partida a intenção de ampliar o conhecimento sobre a área específica e emergente da comunicação da responsabilidade social. A responsabilidade social é um conjunto de políticas e práticas que uma organização adota voluntariamente tendo em vista o cumprimento harmonioso das necessidades das suas diversas partes interessadas (stakeholders), sem que o seu objetivo natural de geração de lucro seja anulado (CE, 2001). Com o ponto de vista da comunicação organizacional e estratégica, esta pesquisa centrou-se na vontade de conhecer qual o valor que a responsabilidade social interna toma nas escolhas estratégicas ao nível da comunicação nas empresas da atualidade, nesses documentos institucionais plenos de intencionalidade que são os relatórios de responsabilidade social, intencionalidade essa que, aliás, fundamenta a própria disciplina da comunicação estratégica, enquanto novo paradigma do estudo da comunicação das organizações (cf, e.g., Argenti, Howell, & Beck, 2005; Hallahan, Holtzhausen, van Ruler, Vercic, & Sriramesh, 2007; Carrillo, 2014; Oliveira & Ruão, 2014). Para levar a cabo o objetivo mais lato deste trabalho recorremos a uma metodologia qualitativa. Através de um estudo de caso múltiplo, debruçamo-nos sobre as unidades de análise, sendo estas os enunciados sobre as práticas de responsabilidade social interna dos relatórios de 10 empresas socialmente responsáveis, que foram validadas externamente (rankings) como sendo bons locais para trabalhar. Assim, tendo em conta esse pendor da responsabilidade social interna, propomo-nos a verificar se essa preocupação com o stakeholder colaboradores é vertida nos relatórios. Este estudo de caso é um contributo válido para os estudos da comunicação organizacional estratégica, em concreto, a comunicação da responsabilidade social, no sentido em que conseguimos fazer emergir um perfil de coerência entre as preocupações com a responsabilidade social interna das organizações estudadas e a comunicação das mesmas (por locução própria ou alheia às organizações) e, ainda, demonstrar alguns traços preponderantes nas organizações que têm cotação mais alta nesse perfil. Esses traços podem resumir-se no alinhamento identitário da organização com a sua identidade enquanto socialmente responsável; outro traço é a representação imagética do foco nos colaboradores naquilo que é a componente visual dos RRS que é coerente com o conteúdo altamente vocacionado para esses stakeholders; e, por fim, é a atribuição por outros de sentidos, que remetem, essencialmente, para o espírito de equipa, sentido de pertença e a importância da cultura dessa mesma organização.
- A relação entre responsabilidade social das empresas e cultura organizacional : um estudo de casoPublication . Leandro, Alexandra; Rebelo, Teresa Manuela Marques dos SantosA Responsabilidade Social das Empresas é um conjunto de políticas e práticas concertadas, alinhadas com os objetivos das mesmas, que pretende dar resposta às exigências internas, do mercado e da comunidade, tendo como diapasão o interesse comum. Uma empresa socialmente responsável é por isso, geradora de valor para todos os seus stakeholders. Pretende ser um agente de mudança, de diferenciação e inovação. Assim, sabendo que as empresas socialmente responsáveis, têm de ter como princípios de actuação a Ética, a Qualidade e a geração de Valor, visamos compreender, por um lado, como é que a cultura organizacional pode facilitar a implementação destas práticas e, por outro, que reflexo tem esta pretensão da responsabilidade social das empresas na sua cultura organizacional, através de um estudo de caso. O presente trabalho espelha, desta forma, a necessidade de explorar a relação entre estes dois conceitos: um - a cultura organizacional - já bem cimentado nos mundos científico e empresarial; outro - a responsabilidade social - ainda em processo de implementação nas organizações e de afirmação enquanto área de estudo científico. Este estudo de caso apresenta-se também como um retrato da empresa estudada e a sua relação com a Responsabilidade Social ao longo do tempo balizado, assim como os resultados desta oção estratégica na sua cultura.
- The power of personal branding in political marketingPublication . Silva, Isadora Silva e; Leandro, AlexandraIntroduction: Political marketing plays a pivotal role in contemporary society by serving as a bridge between political leaders and the public, shaping opinions on political, social, and economic issues. The importance of authenticity in political communication is emphasized, with the alignment of a political identity to the values of the electorate being deemed essential. The advent of the internet and social media has introduced innovative tools for political marketing, ranging from social media management to public policy formulation, making it a multidisciplinary field that integrates knowledge from diverse disciplines. In this context, Human Branding has emerged as a significant marketing strategy, particularly relevant in politics, where it focuses on promoting the image of an individual as a core component of the message conveyed. Within the political sphere, this strategy seeks to foster emotional and personal connections with the audience by foregrounding the personality and image of the candidate in campaigns. By accentuating candidates' personal traits, values, and life experiences, Human Branding effectively enhances public perception, a process further magnified by its application on digital platforms. This strategy, frequently employed in the campaigns of populist figures, also facilitates the establishment of enduring and influential relationships between political leaders and their electorate. Beyond electoral cycles, it reinforces the concept of a perpetual campaign, maintaining continuous engagement with the public. Methodology: Building upon this premise, the objective of this study is to examine the impact of digital political marketing strategies, evaluate whether the political content provided aligns with the expectations and needs of the electoral consumer, and assess how political marketing influences the political and social behavior of society. The methodology employed in this research involves exploratory analysis of secondary information sources, including scientific articles, manuals, reports, and other relevant materials. Additionally, a descriptive research approach of a mixed nature (qualitative and quantitative) was adopted, utilizing primary data collected through an online questionnaire administered to a sample (n=200) of the voting population from the most recent national election in their respective country (Portugal/Brazil). Results and main conclusions: This empirical research, grounded in theoretical foundations, yielded significant findings, including the observation that most voters recognize the importance of social networks as a key source for accessing political information and content. Irrespective of their political affiliations, respondents also appear to acknowledge the influence that online political content exerts on voting decisions and their perception of political leadership. The Human Branding approach proves particularly effective in populist campaigns, as it prioritizes the personal image of candidates while relegating the roles of political parties, proposals, and facts to a secondary position. Additionally, it is noteworthy that despite the growing prevalence of misinformation within political content on social networks, respondents exhibit a moderate degree of trust in the information they consume. Nevertheless, they are also aware of the impact that such content and external influences, including the opinions of friends, family members, and digital influencers, have on their perception of political reality.