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- Prescrição de fármacos em doentes com alergia/intolerância alimentar: um risco negligenciado?Publication . Casimiro, A.; Figueiredo, A.; Costa, I. M.; Couto, M.
- Logística Inversa: estudo de caso de uma operação de telecomunicaçõesPublication . Augusto, Susana Cristina Sales; Pires, António RamosO aumento no consumo de produtos electrónicos a nível mundial conduziu a novas práticas ambientais e operacionais, com o objectivo de aumentar o ciclo de vida dos produtos e optimizar recursos naturais. A realização deste trabalho surge em contexto laboral, e o objectivo é analisar a circularidade dos produtos devolvidos pelos clientes de uma operadora de telecomunicações na operação da logística inversa, com o propósito de apurar os motivos de devolução, os processos e actividades operacionais existentes e o tratamento e destino final destes produtos. A estratégia de investigação utilizada é o estudo de caso com dados do 2º semestre de 2018, recorrendo a técnicas de recolha de informação de observação, entrevista e análise documental. A análise efetuada permitiu apurar que os principais motivos de devolução são os produtos em fim de uso ou vida, com a observação de que a maioria dos produtos devolvidos têm evidências de utilização ou integram o portfólio de produtos descontinuados, e representam o maior volume e valor em inventário. Os dados analisados demonstram que ao nível operacional as diversas actividades existentes no fluxo inverso da cadeia de abastecimento estão identificadas, mas constatou-se a necessidade de implementação de uma estratégia assente nos princípios da economia circular que permita prolongar a vida útil dos produtos e tornar a operação da logística inversa mais transparente e eficiente.