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- Rede Principal de Serviços Operacionais dos Corpos de Bombeiros em Portugal ContinentalPublication . Louro, Pedro; Gil Martins, PauloDe entre os vários Agentes de Proteção Civil, os Corpos de Bombeiros (CB) são aqueles que apresentam maior atividade, maior efetivo e maior cobertura geográfica. No entanto, o modelo de organização dos CB existente assenta sobretudo em pessoal voluntário e numa distribuição territorial sem critério conhecido, resultando num desequilíbrio da resposta operacional e numa vincada assimetria ao longo do território. Impende, por isso, uma reflexão sobre o setor, com uma clara alteração do paradigma, sustentada na crescente vinculação profissional do capital humano. Através do cruzamento da revisão bibliográfica, documental e legislativa com as conclusões de um inquérito realizado a 87,3% dos quadros de comando dos CB de Portugal continental, estabeleceu-se um modelo de identificação dos recursos humanos necessários para cada CB, considerando a profissionalização dos serviços operacionais mínimos, os tempos máximos de resposta em função da população e da área geográfica e a existência de apenas um CB por município. Em cada município deve existir apenas um CB, independentemente do número de quartéis necessários para assegurar tempos de intervenção aceitáveis numa determinada área geográfica. São propostos 278 CB, sendo que em 124 casos (44,6%) é sugerido mais do que um quartel. Em cada CB devem existir, pelo menos, 4 estruturas profissionais correspondentes aos serviços operacionais mínimos – quadro de comando, sala de operações e comunicações, equipas de intervenção permanente e equipas de emergência pré-hospitalar. Para o cumprimento desse desígnio são necessários 22.967 bombeiros profissionais, o que corresponde a um rácio de 2,3 bombeiros profissionais por cada 1.000 habitantes, efetivo inferior ao das Forças Armadas e da Guarda Nacional Republicana e muito próximo do efetivo da Polícia de Segurança Pública. Portanto, seria necessário profissionalizar 74% dos bombeiros registados, mas desconhece-se o caminho que falta percorrer, pois não foi possível aferir quantos bombeiros com vínculo profissional dedicados exclusivamente a missões de proteção e socorro existem.
- Autoproteção Contra Incêndios Florestais em Espaços RuraisPublication . Neves, José; Oliveira, RuiPortugal tem ao longo dos anos sido fustigado por grandes incêndios florestais, registando ocasionalmente algumas perdas de vidas humanas na sequência dos mesmos, quer sejam combatentes, quer sejam os residentes dos lugares onde ocorrem os incidentes, no entanto o ano 2017 foi um marco, assinalou pela negativa um ponto de viragem de uma situação que não pode continuar. Em 2017 faleceram 112 seres humanos na sequência dos incêndios florestais, uma só morte seria inaceitável, 112 não tem qualquer qualificação. Face a esta realidade, é importante identificar que medidas podem ser implementadas no sentido de salvaguardar a vida humana. A proposta inicial seria a de adequar as medidas previstas para aos edifícios aos aglomerados habitacionais no espaço rural. Com a apresentação do programa “Aldeia Segura, Pessoas Seguras”, da ANEPC, a decisão foi antes perceber até que ponto as medidas previstas no referido programa se são comparáveis com a legislação das medidas de autoproteção em edifícios, e propor eventuais melhorias no referido programa. Para aferir a implementação das medidas previstas no programa “Aldeia Segura, Pessoas Seguras”, é feito recurso a um caso de estudo e outras análises comparativas no território do interior de Portugal Continental.
- Plano de marketing digital P2P- crowdlending: o caso da Portugal CrowdPublication . Vasconcelos, Bruno Miguel Teixeira de; Neves, CidáliaO presente projeto académico tem como objetivo o desenvolvimento de um Plano de Marketing Digital, para uma empresa de Crowdlending Imobiliário Portuguesa. A primeira a atuar no mercado dos investimentos coletivos português, seu nome Portugal Crowd. A empresa passa por uma fase de reestruturação e, como tal, foi dada a oportunidade de desenvolvimento de um plano sem limites à criatividade. Atendendo à atual conjuntura de mercado, com um crescimento das empresas tecnológicas portuguesas, bem como, do mercado imobiliário, a empresa mostrou-se recetiva às propostas de intervenção do investigador quanto à identificação das necessidades para vingar neste mercado. Tendo em conta o diagnóstico realizado, destacando-se o aumento do número de investidores em crowdlending, a nova legislação que veio regular o setor e efetuada a análise da concorrência, consideramos que este será o momento ideal para o o desenvolvimento de um plano de marketing digital. Tal plano incidirá, em termos de análise, na comunicação, mais concretamente no website da empresa, assim como, nas suas redes sociais, aproveitando o facto de a empresa ser a primeira empresa portuguesa no setor e visando o relançamento da marca no mercado. O desenvolvimento de um plano de marketing digital para uma empresa em reestruturação reveste características especiais que serão elencadas ao longo do documento.
- A cocriação de valor no Business-to-Business através da automação de marketing: um estudo exploratórioPublication . Mattos, Diogo Silva de Oliva; Casais, BeatrizA presente investigação tem como objetivo principal perceber a existência da cocriação de valor no mercado business-to-business através da automação de marketing, identificando de que forma esta ocorre e evidenciando o papel da automação de marketing para este tipo de relacionamento. Nesta senda, a cocriação de valor é contextualizada no terreno dos negócios, tendo como base do estudo duas importantes vertentes: a lógica dos serviços, e a lógica dominante dos serviços ou SD-L, que explicita de que maneiras é que as empresas, fornecedores e/ou parceiros e clientes interagem entre si e gerem o valor obtido através desse relacionamento. Assim, é no âmbito da entrega de valor ao cliente, que se instaura o Inbound marketing como uma estratégia que extrai da audiência aquilo que ela necessita. Audiência esta, que anteriormente já tinha pesquisado determinado produto ou serviço e, que por isso, está mais suscetível à realização da compra. É dentro deste contexto que se enquadra o marketing de Conteúdo B2B e as suas ferramentas de automação. A automação de marketing, confere às empresas a oportunidade de nutrir, classificar e acompanhar leads por todo o processo de venda para que seja possível garantir que o conteúdo é corretamente entregue ao target específico. Tendo como plano de fundo o cenário apresentado, esta dissertação assenta numa metodologia qualitativa através da realização de entrevistas semiestruturadas em profundidade a gestores de quatro organizações que utilizam o inbound marketing e a automação de marketing como ferramentas de negócio, de forma a conhecer os anseios e os contributos trazidos pela cocriação de valor no b2b.