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- Proposta de um modelo de gestão de crise nas redes sociais para o setor da saúdePublication . Madureira, Loide da Silva Tomás; Marques, Célio GonçaloO aparecimento da Web 2.0 fez de todos os seus utilizadores produtores de conteúdos. Assim, existe maior facilidade de as pessoas expressarem o seu desagrado na Web. Situações que poderiam ser contidas, hoje podem assumir grandes proporções se não forem corretamente abordadas e controladas. As grandes crises geradas em redes sociais fizeram com que a generalidade do mundo empresarial entendesse a necessidade de estar preparado, o que não se reflete nas instituições de saúde. Todos os especialistas inquiridos consideram importante a presença das instituições hospitalares nas redes sociais mas, simultaneamente, alertam para a sua capacidade de exponenciar uma crise. Verifica-se também que os especialistas da área da saúde inquiridos não têm um plano de comunicação que envolva as crises nas redes sociais. É objetivo deste trabalho criar um modelo de fácil implementação que permita monitorizar as redes sociais e responder adequadamente em situações de crise. Assim, propomos com este trabalho um modelo constituído por três importantes passos. A primeira intervenção passa pela monitorização da Web, particularmente das redes sociais, usando ferramentas que informem cada vez que a instituição é mencionada nestes locais. Quando surge uma situação de crise, ou uma situação que a possa potenciar, é necessário ter em linha de conta quais as atitudes que devem ser tomadas face à situação. Para tal a instituição tem de ter um plano de comunicação definido e os colaboradores devidamente informados de como devem proceder. Por fim, é necessário analisar a crise, perceber o que correu mal para atualizar o plano e colmatar as falhas. Simultaneamente é necessário perceber os danos na imagem da instituição e promover ações que reponham a confiança dos doentes/utentes. A avaliação do modelo proposto só é possível na existência de uma crise, no entanto, a implementação, formação e treino podem mostrar algumas oportunidades de melhoria.
- O turismo enquanto qualificador de um MunicípioPublication . Pires, Sandra Manuela Magalhães; Figueira, Luís Mota; Coelho, João PintoAtendendo a que a qualidade deve estar na base do planeamento turístico para um território, importa salientar a relevância da qualificação da oferta, dos produtos, dos recursos, dos serviços e dos recursos humanos, por forma a impulsionar a competitividade e a atratividade dos destinos, garantindo a satisfação dos turistas. O retorno ou a experiência de visitação dos visitantes ao território é o eixo de preocupação que está presente na reflexão dos operadores e dos promotores turísticos. Para o estudo sobre Vila Nova da Barquinha, da revisão da literatura efetuada e da análise dos documentos orientadores provindos da União Europeia e Portugal, salienta-se a importância dessa qualificação, particularmente quando falamos na qualificação dos recursos humanos. Pretendemos neste projeto evidenciar a importância da qualificação turística no município de Vila Nova da Barquinha, recorrendo à elaboração de um modelo qualificador, que se traduz numa plataforma digital de um sistema de avaliação e que se pretende afirmar como uma ferramenta de avaliação, monitorização e apoio à decisão. A introdução do modelo Herity relativo ao património permitiu colocarmos em evidência uma das hipóteses de trabalho que nos foi surgindo. Assim, o modelo que se apresenta é fruto dessa concretização orientada à experimentação em meio autárquico. Partindo da avaliação de variáveis e de elementos pré-selecionados, assim como da submissão de contributos e de dados estatísticos, pretende-se que o QUALIFITUR, contribua para uma visão concertada no que respeita às políticas relacionadas com o Turismo e a qualificação do município de Vila Nova da Barquinha. Futuramente pretende-se que este modelo participativo possa ser replicado e operacionalizado em outros municípios, devidamente adaptado à realidade e necessidades de cada território, caso a proposta de sua aplicação concreta em 2017 e 2018 receba o acolhimento institucional que pensamos poder contribuir para uma melhoria do Turismo praticado em espaço autárquico.
- Reaproveitamento de óleo queimado através do processo de PirolisePublication . Pereira, Bruno Miguel Sousa Pisco; Chaparro, BrunoCada dia existe mais consumo de energia, já ninguém vive sem ela, é um recurso muito importante para todo o mundo. Mas com a escassez dos recursos de petróleo levou a que investigadores conseguissem encontrar combustíveis alternativos. Por outro lado, os óleos queimados colocam em risco o meu ambiente em todo o planeta devido à dificuldade em eliminar este resíduo. É possível dar uma nova vida a este tipo de resíduos através do seu processamento para obter combustível e outros derivados. Na atualidade, como as fontes de petróleo fóssil têm diminuído, os custos dos combustíveis têm incrementado ano após ano. Isto conduz a que cientistas e investigadores estudem novas alternativas que permitam reciclar e reutilizar os resíduos como fonte de energia. Muitos estudos revelam que a reutilização dos óleos queimados, que foram provenientes do petróleo podem ser reutilizados para gerar energia, especialmente para os motores a Diesel utilizando a tecnologia de pirólise. A tecnologia de pirólise permite reutilizar óleos usados de forma a poder gerar gasóleo que pode reutilizado mais tarde.
- Medidas de reabilitação urbana em áreas de risco de cheiaPublication . Moreira, Paulo Renato Costa; Santos, LuísAs cidades são sistemas dinâmicos, onde a compreensão da evolução histórica e a forma como esta molda o tecido urbano é crucial na avaliação da vulnerabilidade ao risco de cheia. A necessidade de gerir e adaptar cidades do Século XXI às mudanças de demografia, tendências e alterações climáticas apresenta-se como um desafio. As cidades necessitam de aprender com o passado, antecipando o futuro, no sentido de desenvolver medidas de gestão eficientes para a prevenção de riscos de cheias. A necessidade de eliminar práticas inadequadas, através da investigação, experimentação e avaliação permite encontrar boas práticas e técnicas, que sirvam como alternativas viáveis às utilizadas atualmente. Os Sistemas de Informação Geográfica (SIG) com capacidade de modelação da problemática de cheias, apresentam-se hoje como mecanismo integrador das condições físicas e ambientais de territórios. A necessidade de previsão destes fenómenos, priorizando a implementação adequada de medidas de mitigação, representa a vanguarda da gestão das áreas urbanas afetadas. A reabilitação urbana de edifícios e infraestruturas, sejam elas de interesse histórico, cultural ou meramente habitacional e comércio, poderá ser também utilizada como oportunidade estratégica de adaptação das cidades a longo prazo, corrigindo erros do passado, melhorando desta forma a resiliência a riscos de cheia. Os cenários de alterações climáticas preveem que a frequência de cheias aumente significativamente durante o período de vida do edificado. Este fator justifica a necessidade de uma atitude proactiva de implementação de novas medidas, técnicas e equipamentos, que prolonguem a vida útil e robustez do edificado, aumentando a sua capacidade de resistência a fenómenos ligados às alterações climáticas. MEDIDAS DE REABILITAÇÃO URBANA EM ÁREAS DE RISCO DE CHEIA CASO DE ESTUDO DE TOMAR VIII Sendo a atual reabilitação urbana um fenómeno em crescente, e que muitas vezes é baseado nos pressupostos de que o tecido urbano não deverá sofrer alterações significativas, as abordagens propostas pressupõem a aplicação de técnicas adaptáveis de uma forma pouco invasiva, no entanto eficazes em termos de resultados. Considerando que os níveis de investimento possam ser um problema na implementação de medidas, que embora necessárias, são quase sempre encaradas como investimento excessivo, propõe-se a intervenção das autoridades locais como elemento dinamizador da reabilitação urbana enquanto facilitador da implementação de sistemas de mitigação dos efeitos das cheias através de um sistema simples de incentivos. É do conhecimento geral que as inundações causam graves problemas ao edificado, negócios, entre outros, o que acresce custos elevados ao erário público, sendo as soluções propostas uma forma de simbiose económica de adaptação às alterações climáticas. O corrente estudo, propõe e aplica ferramentas de modelação e informação geográfica, a análise de risco de cheia, a delimitação de zonas de risco e a sua possível aplicação pelos mais variados atores da sociedade contribuindo para a reabilitação das áreas de risco de cheia. Este trabalho documenta os vários materiais e soluções técnicas a utilizar em zonas urbanas com probabilidade de cheia, e de uma forma integrada apresenta um modelo aplicável de soluções administrativas, quer ao nível da propriedade, quer ao nível da administração local.
- Sistema fotovoltaicosPublication . Moreira, Fábio Miguel Brites; Monteiro, RaulEste relatório foi desenvolvido no âmbito da unidade curricular de estágio referente ao Mestrado em Engenharia Eletrotécnica – Controlo e Eletrónica Industrial, durante o ano letivo de 2015/2016. O estágio teve lugar na empresa CRITICAL KINETICS e teve como objetivo principal o desenvolvimento de competências a nível da orçamentação, dimensionamento, montagem, análise técnica e estudo de viabilidade económica na área das energias renováveis, mais especificamente na da energia fotovoltaica. No decorrer do presente relatório irão ser descritas algumas das atividades exercidas durante o período de estágio, vai ser dado a conhecer o funcionamento dos sistemas fotovoltaicos e seus equipamentos, apresentar-se-á também alguns exemplos de dimensionamento de sistemas fotovoltaicos.
- Estágio em Projecto MecânicoPublication . Gaspar, Pedro Filipe Novais; Freitas, Francisco; Nogueira, Isabel; Chaparro, BrunoO presente trabalho consiste em um relatório sobre o estágio que me foi facultado pela empresa EDP Produção em cooperação com a Escola Superior de Tecnologia de Abrantes. Este estágio foi consumado na Direção Tejo-Mondego (DTM), nos escritórios no edifício sede em Castelo do Bode, da Empresa EDP Gestão da Produção de Energia S.A., com o acompanhamento do Engenheiro Francisco Freitas, gestor do departamento de Manutenção Mecânica, em cooperação com o docente orientador de estágio da ESTA, Doutor Bruno Chaparro. O estágio em causa teve principalmente como objeto de estudo a Manutenção dos Equipamentos Hidromecânicos e Auxiliares, assim como dar a conhecer as ferramentas de apoio como o SAP, tal como as funções desempenhadas pela Engenharia nesta empresa, nomeadamente no ramo da Manutenção Mecânica. Tal como seria de esperar nesta empresa são efetuados todos os tipos de Manutenção, mas tendo como principal objetivo reduzir a Manutenção Corretiva a “zero”, utilizando para isso a Manutenção Preventiva e de Melhoria utilizando as ferramentas Lean para identificar a causa raiz dos problemas e falhas, aumentando a fiabilidade dos equipamentos e evitando custos desnecessários com indisponibilidades
- Estudo de ETARPublication . Barreto, José Manuel Pires Nunes; Gomes, Mário Hélder Rodrigues; Lopes, Luís Manuel CardigaO Relatório que me proponho apresentar é o terminar de um percurso académico com ingresso na licenciatura em Engenharia eletrotécnica e de computadores e que se conclui com o finalizar do Mestrado em Engenharia Eletrotécnica com a especialização no ramo de controlo e Eletrónica Industrial Neste relatório pretende – se sintetizar o estágio curricular que ocorreu entre Novembro 2013 e Agosto de 2014, por forma a aplicar e aprofundar os conhecimentos adquiridos no Mestrado em Engenharia Eletrotécnica, sendo a Empresa acolhedora a Camara Municipal de Vila De Rei, com sede em Vila de Rei e Distrito de Castelo Branco. A Camara Municipal é uma entidade Publica, sendo que o local onde efetuei o estágio foi no gabinete de obras Particulares e obras públicas, que no seu essencial se dedica ao licenciamento de Projetos de obras particulares e ao lançamento de empreitadas públicas e fiscalização das mesmas. Contudo, dadas as diversas especialidades técnicas em que a Camara Municipal atua, no decorrer do Estagio a área específica em que estive envolvido foi no estudo de uma ETAR pertencente ao pelouro da responsabilidade das obras Publicas. No decorrer do estágio as áreas específicas em que estive envolvido no estudo da ETAR foram executar o desenho de arquitetura da ETAR, projeto elétrico e ainda localização dos equipamentos que compõem uma ETAR e descrever o funcionamento da mesma. Dentro do projeto de instalações elétricas vários foram os trabalhos realizados, levantamento da rede elétrica do edifício, iluminação exterior, ligação dos equipamentos exteriores e ainda do P.T (Posto de transformação), e o estudo da parte elétrica de comando e controlo da estrutura da ETAR e ainda o seu Funcionamento
- Jornadas do Mar 2016Publication . Escola Naval
- Projeto preliminar de uma unidade de produção de bioetanol a partir de biomassa florestalPublication . Marques, Carina Correia; Pinho, Henrique Joaquim OliveiraO presente trabalho consiste num projeto preliminar de uma unidade industrial de produção de bioetanol a partir da biomassa florestal. Escolheu-se este tema pela importância que a floresta tem para o território Nacional. O objetivo deste trabalho consiste no desenvolvimento de várias etapas fundamentais de um projeto que permitirá perceber, analisar e avaliar a viabilidade do mesmo. Visto não existirem unidades deste tipo em Portugal, a parte técnica baseou-se no estudo do processo usado pela Petrobras, localizada no Brasil. Os balanços de massa são realizados a todos os equipamentos do processo embora se façam várias aproximações ao longo do mesmo. Pelos balanços de massa obtém-se uma produção de cerca de 9295 Kg de etanol por dia partindo de uma base de cálculo de 100 toneladas por dia de biomassa. Considerando que a unidade opera 330 dias por ano, a produção anual é de aproximadamente 3067 toneladas que correspondente a cerca de 6% da procura nacional em 2014. Uma boa escolha das operações e dos equipamentos é imprescindível para que o rendimento do processo seja o mais elevado possível. O pré-tratamento conduz a maior eficiência das enzimas na hidrólise permitindo maior conversão dos açúcares em glicose e a deslenhificação consiste na eliminação da lenhina presente na celulose que atua como inibidor do processo fermentativo. Os balanços de energia foram feitos aos equipamentos onde se verificou variações significativas de temperatura. Foi necessário arrefecer correntes de entrada para que a temperatura não interfere-se negativamente na etapa a jusante. Confirmando-se que nos três permutadores de calor houve libertação sob a forma de calor, sendo a maior no permutador 1, com – 154,75 KW, como era de esperar não tivesse este a maior variação de temperatura. O dimensionamento dos equipamentos foi projetado de acordo com o processo, tendo sido estimados os valores ou as dimensões características dos principais equipamentos. Com a realização de um estudo breve de viabilidade económica do projeto pode concluir-se que o investimento inicial ronda os 8325000,00 € e, após estimativa do valor médio dos fluxos gerados pelo investimento (cash-flows), o período de retorno será de aproximadamente 7 anos e que a taxa interna de rentabilidade do projeto cerca de 13%.
- Sistemas fotovoltaicosPublication . Vieira, Edgar Martins; Fernandes, José Filipe Correia