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- The organizational framework of community pharmacies in EuropePublication . Martins, Sílvia Filipa; van Mil, J. W. Foppe; Costa, Filipa Alves da
- Dialogue Policing: uma nova abordagem à gestão de multidõesPublication . Santos, Ricardo Filipe Rodrigues; Felgueiras, Sérgio Ricardo Costa Chagas; Pais, Lúcia Maria de Sousa Gomes GouveiaForam vários os olhares lançados ao comportamento colectivo com o passar dos anos. Com o desacreditar da tese que defendeu a irracionalidade das multidões ao longo da primeira metade do século XX, a perspectiva de análise desta temática alterou-se completamente. Concluiu-se que afinal as multidões são racionais, possuidoras de uma identidade que as caracteriza e a sua acção está sujeita a vários constrangimentos e oportunidades. Por outro lado, para legitimar a sua acção e potenciar o sucesso dos seus policiamentos, a polícia deve adoptar uma postura dinâmica e interactiva, esforçando-se por promover o diálogo com os demais parceiros. Com base nesta premissa, e após vários episódios de confrontação violenta em policiamentos mal sucedidos, vários países do norte da Europa optaram por desenvolver um modelo designado de Dialogue policing, que tem por base uma abordagem low-profile e no surprises, com vista à redução do conflito em grandes eventos com recurso ao diálogo e a estratégias de facilitação. Assim, num estudo que se afigura de natureza exploratória e de índole qualitativa, estudou-se a referida filosofia de policiamento e analisou-se as semelhanças e diferenças entre a actuação da Polícia de Segurança Pública e a mesma. Os resultados evidenciam a necessidade e as vantagens de uma eventual replicação do conceito de spotting desportivo aos demais eventos colectivos por parte da Polícia de Segurança Pública.