Browsing by Author "Sousa, Pedro Miguel dos Santos de"
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- Ferramenta analítica para auxílio na tomada de decisãoPublication . Sousa, Pedro Miguel dos Santos de; Catarino, João; Barbosa, VítorCada vez mais as empresas têm de estar atualizadas, de tomar decisões e de que as mesmas garantam a funcionalidade e o sucesso do seu trabalho. Proporcionando as novas tecnologias, as ferramentas indicadas para um mundo baseado em dados, tendo as organizações que se preparar, de forma a conseguir armazenar, processar e analisar toda a informação produzida. Na atualidade a empresa em estudo dispôe de ferramentas informáticas como o Enterprise Resource Planning (ERP), o Warehouse Management System (WMS) e portais online de acesso aos clientes internos e externos à organização, que disponibilizam dados corporativos, não estruturados e não interligados. Estas ferramentas não permitem uma eficiente interpretação da informação por falta de capacidades de análise. Desta forma este projeto efetuou um levantamento de requisitos de necessidades informacionais dos stakeholders, elaborou uma seleção dos mesmos e a definição de potenciais indicadores de desempenho, obtidos através dos dados operacionais da atividade da organização. De modo a agilizar a aferição e a tomada de decisão, foi desenvolvida uma ferramenta de Business Intelligence para produzir uma análise adaptada à empresa em estudo, com base numa profunda revisão de literatura. O modelo de dados escolhido permitiu definir os detalhes da recolha de dados, sendo sujeito a um tratamento e estruturado, segundo um modelo analítico com diversas tabelas de dimensão e de factos. Este projeto disponibiliza à organização uma nova capacidade de análise de parâmetros operacionais e comerciais, permite ainda estabelecer relações entre os dados e a visualização através de dashboard personalizados. Constituindo as ferramentas de Business Intelligence um pilar importante, que ao tratar e analisar os dados, auxiliam na tomada de decisão e consequentemente contribuem para a melhoria e sucesso dos negócios.