Browsing by Author "Pinheiro, Joana de Barros Anes Marques"
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- Envolvimento dos utilizadores e serviços de realidade aumentada: uma proposta de valor com base nas experiências na Casa Batlló - BarcelonaPublication . Pinheiro, Joana de Barros Anes Marques; Moraes, MichelleNo contexto atual, as tecnologias de Realidade Aumentada têm apresentado desenvolvimentos e aplicações em grande escala, por todo o mundo. A implementação de inovações tecnológicas no setor do turismo, apesar de ser relativamente recente, já tem apresentado resultados positivos. Nomeadamente no caso dos museus, onde a tecnologia é utilizada como auxílio a uma melhor compreensão das exposições. Este estudo, teve como principal objetivo elaborar uma proposta de valor relacionada com o envolvimento dos utilizadores durante uma experiência com este tipo de tecnologia. Neste sentido, o presente estudo conta com uma análise de conteúdo, através da utilização do software Nvivo (12), aplicada a uma amostra recolhida através da plataforma TripAdvisor. Os resultados indicam que as dimensões mais relevantes para o desenvolvimento do envolvimento dos utilizadores são Attitude Towards an Experience e Perceived Usefullness, Para este contexto, foram desenvolvidas propostas de valor para as referidas dimensões, fundamentadas a partir da presente revisão de literatura e da análise dos resultados.