Browsing by Author "Pereira, Fernando Carlos Rodrigues"
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- A comunicação interna na Guarda Nacional RepublicanaPublication . Pereira, Fernando Carlos Rodrigues; Pereira, OdeteNum mundo cada vez mais complexo, caracterizado por incertezas, várias partes interessadas e conflitos entre os objetivos, as organizações têm necessidade de se adaptarem a novas realidades. Desta forma é necessário recorrer a vários meios, sendo a Comunicação Interna um ponto-chave para o sucesso organizacional, uma vez que, as organizações que apostam em bons sistemas de Comunicação Interna têm maior propensão em atingir melhores condições de planeamento estratégico, onde a informação flui com mais rapidez e facilidade. Este trabalho consiste num diagnóstico da Comunicação Interna existente na Guarda Nacional Republicana, para a preparação de um eventual Plano de Comunicação Interna. Através da caracterização da perceção dos militares da Guarda sobre a Comunicação Interna, pretendeu-se apurar a importância da mesma, bem como a eficácia e utilização dos meios e instrumentos de comunicação na GNR. Inicialmente foi efetuado um enquadramento teórico fundamentado em diversas obras bibliográficas e sítios da internet, no qual são descritos os aspetos de comunicação, comunicação organizacional e comunicação interna. A pesquisa de campo baseou-se na recolha de dados através da aplicação de questionários aos militares dos Comandos Territoriais da GNR, cujo tratamento dos dados obtidos foi efetuado com recurso às aplicações informáticas SPSS e Microsoft Excel, permitindo dar resposta à pergunta de partida formulada. Baseados numa amostra de 241 inquiridos, os principais resultados obtidos a partir dessa amostra permitem concluir que os militares gostariam de obter mais informação sobre as mudanças na GNR, através de ações de formação. A comunicação mais valorizada é a que se estabelece entre colegas, verificando-se que os militares não se sentem muito à vontade para expressar as suas opiniões, sendo que os boatos são frequentes na instituição e de difícil desmistificação. Assim, pretende-se que esta dissertação seja um precioso instrumento de trabalho, para ajudar a construir uma Comunicação Interna mais eficaz, tendo em conta as necessidades e os objetivos organizacionais da instituição.