Browsing by Author "Nogueira, Pedro Miguel Gameiro"
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- Revenue Management & Dolce Campo Real LisboaPublication . Nogueira, Pedro Miguel Gameiro; Moraes, MichelleA realização deste estágio teve como objetivo a aplicação dos conhecimentos obtidos nas diversas unidades curriculares do Mestrado e a aquisição de competências, principalmente na área de Revenue Management, que no futuro poderão representar uma mais-valia de natureza profissional. O presente relatório encontra-se dividido em sete capítulos. No primeiro, apresenta-se uma revisão de literatura respeitante a estudos científicos relacionados com Revenue Management e Turismo os quais, através de uma análise bibliométrica, permitiram obter resultados que evidenciam os termos mais recorrentes que deverão ser analisados com o objetivo de aumentar a rentabilidade da respetiva organização. Na elaboração deste trabalho foram utilizados os softwares Nvivo (12) e VosViewer (1.6.11). O segundo capítulo é dedicado à apresentação do Resort Dolce Campo Real de Lisboa, onde se inclui também um organograma da respetiva unidade hoteleira. Na terceira parte, são referidas as atividades desenvolvidas nas áreas onde decorreu o estágio, de acordo com o plano definido. O quarto capítulo relaciona o contributo das várias unidades curriculares do curso com o desenvolvimento das atividades realizadas durante o estágio. No quinto capítulo apresenta-se um diagnóstico do setor do turismo, a nível mundial, nacional e regional, através duma reflexão sobre a situação do mesmo, na atualidade. Ainda neste ponto, é descrita a análise da concorrência e a análise estratégica da empresa, com destaque para os pontos fortes. O capítulo seis apresenta uma proposta de valor, alinhada com os resultados da análise efetuada nos capítulos anteriores, evidenciando alguns aspetos que podem ser melhorados. O último capítulo do relatório contempla as conclusões finais e as limitações encontradas.