Percorrer por autor "Lima, David Filipe Sousa de"
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- Hotel TRYP Lisboa AeroportoPublication . Lima, David Filipe Sousa de; Correia, AntóniaO presente relatório descreve as atividades desenvolvidas no âmbito do estágio curricular inserido no Mestrado em Gestão do Turismo e da Hotelaria e foi realizado no Hotel TRYP Lisboa Aeroporto, pertencente ao grupo português Hoti Hotéis. Será efetuada uma análise ao ambiente interno e externo da empresa através de uma Matriz SWOT, listando os seus pontos fortes e fracos, de maneira a encontrar soluções para que a empresa continue a progredir num mercado cada vez mais competitivo. É neste contexto que é proposto apresentar um modelo diferente de controlo de gestão para a unidade hoteleira onde decorreu o estágio, tendo como base essencial o Balanced Scorecard – devidamente adaptado à realidade do Hotel TRYP Lisboa Aeroporto. Numa época em que é cada vez mais difícil gerir pessoas e equipas devido a diversos fatores (como a multiculturalidade, por exemplo), será apresentado um rol de características que um Gestor deverá possuir para que obtenha sucesso. Como resultado final deste trabalho serão apresentadas algumas soluções essencialmente relativas à parte operacional do Hotel, de maneira a melhorar o bem-estar e produtividade dos seus colaboradores, aliando ao mesmo tempo a redução de custos, nomeadamente com colaboradores extras.