Browsing by Author "Ferracini, Amanda de Siqueira"
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- O marketing interno como ferramenta de motivação e desempenho dos colaboradores estudo de caso da empresa Covet HousePublication . Ferracini, Amanda de Siqueira; Alves, CaetanoNum contexto em que o foco principal sempre foi o cliente externo, é de extrema importância as empresas perceberem que existe outro cliente para também se preocupar: o cliente interno. Este trabalho tem como objetivo mostrar como as ferramentas do marketing interno podem ajudar na melhoria do desempenho e na motivação do cliente interno dentro de uma empresa. O estudo apresentará ainda uma análise de colaboradores pertencentes a empresa Covet House, de forma a comprovar, ou não, se através de estratégias do marketing interno, os colaboradores podem ficar mais motivados e consequentemente melhorar o seu desempenho e trazer assim mais sucesso, produtividade e resultados positivos para a empresa.