Browsing by Author "Fernandes, Paulo Diogo Costa"
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- Otimização do processo de picking: estudo de caso: Armasul - distribuidor de materiais elétricos, S.A.Publication . Fernandes, Paulo Diogo Costa; Nabais, JoãoAs empresas nos dias de hoje sentem a necessidade de otimizar os seus custos, sem afetar a qualidade, reorganizando os seus processos para combater eventuais prejuízos fase à concorrência existente no setor. A otimização de custos poderá melhorar os seus processos logísticos internos, eliminando as tarefas que não acrescentam valor ao produto final. A logística interna está relacionada com os processos de armazenagem: Receção, Conferência, Arrumação, Picking, Preparação e Expedição. Se forem bem geridas e otimizadas, as empresas poderão obter uma maior produtividade e eficiência, reduzindo o tempo e custo das operações e prazos de entrega, de forma a aumentar a satisfação dos seus clientes. A operação de picking é considerada a mais importante e dispendiosa dentro do armazém, com um peso de aproximadamente 55% dos custos operacionais totais, como tal, melhorar e otimizar esta operação é uma forma importante de reduzir custos, de forma a existir uma melhor relação entre custo – beneficio. Os clientes têm vindo a tornar-se mais exigentes modificando o seu processo de realizar encomendas. É comum o cliente efetuar encomendas mais tarde e pretende recebê-las mais cedo. Um mau desempenho da operação de picking pode influenciar negativamente o serviço ao cliente, os custos operacionais e consequentemente a cadeia de abastecimento. Assim, como o processo de picking abrange uma elevada percentagem dos custos totais, é importante que o estudo incida sobre as distâncias percorridas pelo operador, o tempo necessário para identificar os artigos e o tempo de recolha, são os fatores que abrangem mais tempo na operação de picking. Estes três fatores condicionam negativamente os custos logísticos num armazém, como tal é necessário rever esta atividade na empresa em estudo. O estudo fornece uma revisão da literatura em torno da Supply Chain Management (SCM), Rastreabilidade, Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), Armazenagem e o Processo de Picking. Este estudo centra-se na investigação do processo de picking na empresa distribuidora de material elétrico – Armasul, da qual pretende obter uma descrição crítica da atividade atual, fornecendo propostas de melhoria e avaliar os seus resultados obtidos. Por fim são apresentadas as conclusões finais e as limitações do estudo.