Browsing by Author "Fernandes, Ana Margarida de Almeida"
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- Notificação de incidentes nos Cuidados de Saúde Primários: Perceção dos enfermeiros gestoresPublication . Fernandes, Ana Margarida de Almeida; Vilela, CarlosA notificação de incidentes é uma ferramenta fundamental na identificação de riscos e vulnerabilidades, garantindo a segurança e a melhoria contínua nas instituições de saúde. Nos Cuidados de Saúde Primários, a subnotificação de incidentes é uma realidade, e ainda pouco explorada por estudos neste contexto. Com estes pressupostos, desenvolveu-se um estudo que teve como objetivos: conhecer a perceção dos enfermeiros gestores/enfermeiros especialistas em funções de gestão sobre a notificação de incidentes nos Cuidados de Saúde Primários; identificar os fatores que influenciam essa notificação; descrever as estratégias utilizadas na gestão da notificação; e descrever como estes profissionais consideram ser a abordagem mais eficaz para melhorar a notificação de incidentes. Trata-se de um estudo qualitativo, do tipo exploratório e descritivo, com recurso a entrevistas semiestruturadas para a recolha da informação, em que participaram doze enfermeiros que exerciam funções de gestão em contexto de Cuidados de Saúde Primários. Para o tratamento da informação recorremos à análise de conteúdo, segundo Bardin (2022). A análise resultou em quatro categorias: perceção sobre notificação de incidentes, fatores que influenciam a notificação, estratégias de gestão da notificação e perspetivas de melhoria. Da primeira, foram identificadas quatro subcategorias: sistemas de notificação, de supervisão, de subnotificação e de encaminhamento para instâncias superiores. Os fatores que influenciam a notificação, incluiu cinco subcategorias: consciencialização, feedback, sobrecarga de trabalho, défice de conhecimento e medo de repercussões. Já as estratégias de gestão foram agrupadas em três subcategorias: participação no processo de trabalho, cultura de segurança organizacional e acessibilidade. Por fim, a perspetiva de melhoria destacou quatro subcategorias: formação dos profissionais, otimização das plataformas, política organizacional e ambiente de trabalho seguro e saudável. É reconhecida a importância da notificação de incidentes para aumentar a segurança e a qualidade dos cuidados prestados. Assim, é essencial intensificar o investimento na promoção de uma cultura de segurança e de notificação de incidentes. O enfermeiro gestor desempenha um papel crucial na promoção de uma cultura de segurança, assegurando que as notificações sejam valorizadas e devidamente tratadas. O investimento em formação contínua e sistemas acessíveis é essencial para aumentar a eficácia da notificação de incidentes.