Percorrer por autor "Azevedo, Jorge Rafael Barbosa"
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- Fatores que influenciam o Uso da Aplicação SNS 24Publication . Azevedo, Jorge Rafael Barbosa; Larguinho, Maria Manuela Coelho; Neves, Cidália Alves dasO objetivo principal deste estudo centra-se na análise dos fatores determinantes da Intenção Comportamental e do Comportamento de Utilização da aplicação SNS 24, através da aplicação do modelo Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, enriquecido pelas variáveis latentes da Satisfação Online e da Confiança. Para tal, foi realizado um estudo quantitativo, com base num inquérito por questionário, partilhado entre o dia 18 de fevereiro de 2025 e o dia 3 de outubro de 2025, tendo sido recolhidas respostas válidas de 399 utilizadoras da aplicação. Os dados foram posteriormente analisados através da Modelação de Equações Estruturais com Mínimos Quadrados Parciais. O modelo demonstrou robustez significativa ao explicar 64,4% da variância da Intenção de Uso e confirmando uma forte tradução da intenção no Comportamento de Uso. Os resultados identificaram a Satisfação Online e as Condições Facilitadoras como os principais preditores da Intenção de Uso. Além destes, também a Confiança e a Expectativa de Desempenho se revelaram fatores significativos. Por outro lado, a Influência Social e a Expectativa de Desempenho revelaram-se não significativas traduzindo-se, por outras palavras, no facto de que a adoção da aplicação aparentar ser impulsionada por fatores experienciais e de suporte, e não pela facilidade de uso básica. Posto isto, é possível concluir que o sucesso e a continuidade da adoção da aplicação SNS 24 dependem inicialmente da qualidade da experiência e do apoio existente a que o utilizador pode recorrer. Este estudo contribui para a literatura ao validar o modelo Unified Theory of Acceptance and Use of Technology no contexto da saúde digital em Portugal e também ao fornecer insights práticos para a gestão estratégica da aplicação.