Percorrer por autor "Andrade, Isabelle de Moura"
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- O guia-intérprete e o Chiado como bairro literárioPublication . Andrade, Isabelle de Moura; Oliveira, MarceloO presente trabalho estudou como o desempenho dos guias- intérpretes facilita o envolvimento e a imersão dos turistas durante visitas guiadas ao Chiado e a perceção dessa zona como um bairro literário. A pesquisa centrou-se em compreender de que maneira esses profissionais contribuem para a experiência turística e como suas abordagens influenciam a apreciação dos elementos literários e históricos do bairro. Para tal, foi adotada uma abordagem qualitativa baseada em pesquisa bibliográfica que contemplou entrevistas realizadas com guias-intérpretes e observação participante durante visitas guiadas que incluíram a zona em questão. O estudo indica que os guias-intérpretes que atuam como guias "plus" são essenciais para criar um ambiente propício à imersão dos turistas. Ao fazer a mediação, conseguem transformar a história local em narrativas que não apenas informam, mas também envolvem emocionalmente os visitantes. Tais competências se mostraram essenciais, pois influenciam as percepções dos turistas sobre a qualidade do serviço e contribuem para sua satisfação geral. Assim, confirmou-se que a figura do guia “plus” pode transformar uma experiência superficial em algo memorável num contexto cultural, facilitando a imersão do turista e contribuindo para a valorização do Chiado como um bairro literário.