ISG - Dissertações de Mestrado em Estratégia de Investimento e Internacionalização
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Browsing ISG - Dissertações de Mestrado em Estratégia de Investimento e Internacionalização by advisor "Agostinho, Silva"
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- Ecossistemas de Turismo de Saúde: Uma Abordagem Sistémica para Promover Portugal como Destino GlobalPublication . Gonçalves Ferreira, Marta Sofia; Agostinho, SilvaO turismo de saúde tem emergido como uma das áreas de maior potencial no setor turístico, combinando serviços de saúde e bem-estar com experiências culturais e recreativas. Esta dissertação explora como Portugal, com a sua localização estratégica, clima ameno, recursos naturais diversificados, infraestruturas avançadas e um sistema de saúde competitivo, pode desenvolver e fortalecer um ecossistema sustentável e integrado de turismo de saúde. A abordagem principal da investigação assenta na "Service-Dominant Logic", um quadro conceptual que coloca a co-criação de valor como elemento central, sublinhando a importância da colaboração entre os diferentes stakeholders, incluindo instituições públicas, entidades privadas, comunidades locais e os próprios turistas, para gerar experiências únicas e de alta qualidade. O estudo identifica os principais desafios enfrentados pelo setor em Portugal, como a falta de coordenação entre os agentes, a necessidade de maior promoção internacional e o desenvolvimento de infraestruturas específicas para serviços de saúde e bem-estar. Paralelamente, destaca oportunidades estratégicas, tais como o crescente interesse global por turismo de saúde, o potencial da digitalização para personalizar e promover serviços, e o valor do posicionamento de Portugal como destino de referência na Europa. Para alcançar o objetivo de potenciar o ecossistema, são propostas ações concretas, organizadas em três eixos principais: inovação e qualidade, com investimento em formação especializada, tecnologias médicas e desenvolvimento de padrões de excelência nos serviços; marketing estratégico, com a criação de campanhas globais que promovam as vantagens únicas do país, destacando segurança, sustentabilidade e expertise em cuidados de saúde; e parcerias e governança, com o estabelecimento de redes colaborativas que promovam sinergias entre os setores público e privado, alavancando recursos e promovendo um ambiente de confiança e inovação. Conclui-se que o sucesso do turismo de saúde em Portugal depende de uma abordagem holística e integrada, que valorize a co-criação de valor e a sustentabilidade como pilares centrais. Portugal tem uma oportunidade única de se posicionar como líder nesta área, mas o caminho exige uma estratégia concertada e ações consistentes para construir uma proposta de valor distintiva. Este trabalho contribui para a discussão académica e prática, fornecendo um roteiro claro para transformar o turismo de saúde num motor estratégico de crescimento económico e social para Portugal.