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Desenvolvimento de uma APP Android e Plataforma Web para comunicação com Beacons
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| 8.27 MB | Adobe PDF |
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Abstract(s)
O surgimento da tecnologia iBeacon, em 2014, veio dinamizar e inovar um conjunto de
áreas de negócio, das quais se destaca o retalho.
Este trabalho tem como objetivo principal a implementação de uma solução assente na
tecnologia iBeacon que permita trazer vantagens para o retalhista ao mesmo tempo que melhora
e inova a experiência de compra para o cliente.
A solução desenvolvida é composta por três componentes.
A primeira, o Content Management System (CMS), consiste numa plataforma Web,
destinada a ser utilizada pelo retalhista, a qual permite controlar o funcionamento da solução.
Nesta, o retalhista pode gerir as suas lojas e mapear os seus beacons de forma interativa, tendo
em conta a sua disposição no ambiente real. Consegue gerir todos os clientes, possibilitando o
agrupamento dos mesmos após análise de resultados. Pode ainda efetuar o envio de campanhas
direcionadas a uma determinada área, ou a um conjunto de clientes específicos, integrando o
sistema Passbook. Por fim, o CMS disponibiliza um módulo de análise de dados, o qual é
composto por seis secções: Dashboard geral; Dashboard por campanha; Dashboard por região;
Dashboard por cliente; Percurso dos clientes e Heatmap. Nestas será possível recolher dados
como: Afluência de clientes por local e data; TOP de campanhas enviadas, abertas, ignoradas;
Locais mais frequentados, por cliente e data; Percurso efetuado por cliente numa loja, entre
outros.
A segunda componente consiste numa aplicação móvel, desenvolvida para o sistema
Android, destinada a ser usada pelos clientes. O foco do seu desenvolvimento consistiu em
garantir a compatibilidade com quaisquer tipos de beacons, desde que respeitem a norma
iBeacon, bem como interagir com o CMS, recebendo campanhas de acordo com os dados de
identificação do cliente e beacon previamente enviados.
Os dispositivos beacons consistem na terceira componente, os quais, através do envio de
sinais via Bluetooth Low Energy (BLE), permitem despoletar uma determinada ação na
aplicação móvel do dispositivo do cliente.
Esta dissertação documenta o desenvolvimento de toda a solução.
Description
Keywords
iBeacon Sistema de gestão de conteúdo Aplicação móvel Retalho