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Desenvolvimento de uma APP Android e Plataforma Web para comunicação com Beacons
| dc.contributor.advisor | Borges, Ana Rosa Pereira | |
| dc.contributor.author | Paiva, Nuno Alexandre Lemos de | |
| dc.date.accessioned | 2016-12-13T12:03:59Z | |
| dc.date.available | 2016-12-13T12:03:59Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description.abstract | O surgimento da tecnologia iBeacon, em 2014, veio dinamizar e inovar um conjunto de áreas de negócio, das quais se destaca o retalho. Este trabalho tem como objetivo principal a implementação de uma solução assente na tecnologia iBeacon que permita trazer vantagens para o retalhista ao mesmo tempo que melhora e inova a experiência de compra para o cliente. A solução desenvolvida é composta por três componentes. A primeira, o Content Management System (CMS), consiste numa plataforma Web, destinada a ser utilizada pelo retalhista, a qual permite controlar o funcionamento da solução. Nesta, o retalhista pode gerir as suas lojas e mapear os seus beacons de forma interativa, tendo em conta a sua disposição no ambiente real. Consegue gerir todos os clientes, possibilitando o agrupamento dos mesmos após análise de resultados. Pode ainda efetuar o envio de campanhas direcionadas a uma determinada área, ou a um conjunto de clientes específicos, integrando o sistema Passbook. Por fim, o CMS disponibiliza um módulo de análise de dados, o qual é composto por seis secções: Dashboard geral; Dashboard por campanha; Dashboard por região; Dashboard por cliente; Percurso dos clientes e Heatmap. Nestas será possível recolher dados como: Afluência de clientes por local e data; TOP de campanhas enviadas, abertas, ignoradas; Locais mais frequentados, por cliente e data; Percurso efetuado por cliente numa loja, entre outros. A segunda componente consiste numa aplicação móvel, desenvolvida para o sistema Android, destinada a ser usada pelos clientes. O foco do seu desenvolvimento consistiu em garantir a compatibilidade com quaisquer tipos de beacons, desde que respeitem a norma iBeacon, bem como interagir com o CMS, recebendo campanhas de acordo com os dados de identificação do cliente e beacon previamente enviados. Os dispositivos beacons consistem na terceira componente, os quais, através do envio de sinais via Bluetooth Low Energy (BLE), permitem despoletar uma determinada ação na aplicação móvel do dispositivo do cliente. Esta dissertação documenta o desenvolvimento de toda a solução. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201432838 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/16691 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | iBeacon | pt_PT |
| dc.subject | Sistema de gestão de conteúdo | pt_PT |
| dc.subject | Aplicação móvel | pt_PT |
| dc.subject | Retalho | pt_PT |
| dc.title | Desenvolvimento de uma APP Android e Plataforma Web para comunicação com Beacons | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Politécnico de Coimbra |