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A implementação nas Forças Armadas da certificação de serviços, produtos e pessoal

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O objeto de estudo deste trabalho é a certificação na Força Aérea Portuguesa (FA) da formação ministrada no Centro de Formação Militar e Técnica da Força Aérea (CFMTFA), no âmbito das especialidades relacionadas com a manutenção de aeronaves. O objetivo geral consiste em analisar o atual modelo escolar da Escola de Manutenção Aeronáutica da Força Aérea, de forma a assegurar o cumprimento da sua função, nos domínios da certificação dos cursos homologados pela Autoridade Nacional da Aviação Civil. O objetivo desta investigação é avaliar o contributo da certificação Parte 147 na EMAFA. Será empregue um raciocínio hipotético-dedutivo que é resultado das leituras, observações e entrevistas, tendo sido adotado no domínio metodológico uma estratégia quantitativa com reforço qualitativo. Relativamente ao desenho de pesquisa recorreu-se ao Estudo de Caso, sendo que se tratará de estudar uma escola de manutenção aeronáutica, única na FA. Os resultados evidenciam que existe incumprimento de requisitos e que a Taxa de Sucesso média obtida nos exames é de 16,4%. Assim, concluiu-se que a implementação dos cursos homologados, poderá conduzir ao cumprimento dos referidos requisitos e à melhoria da taxa de sucesso nos processos que conducentes à certificação de competências adquiridas por via da formação. Abstract: The object of study of this work is the Certifying in the Portuguese Air Force (FA) of the training given at the Centro de Formação Militar e Técnica da Força Aérea (CFMTFA), in the scope of specialties related to the maintenance of aircraft. The general objective is to analyze the current school model of the Aeronautical Maintenance School of the Air Force, in order to ensure the fulfillment of its function, in the domains of Certifying courses approved by the National Civil Aviation Authority. The objective of this research is to evaluate the contribution of the Part 147 Certifying in the EMAFA. Hypothetical-deductive logic will be used, which is a result of the readings, observations and interviews, having been adopted a quantitative strategy with qualitative reinforcement in the methodological domain. Regarding the research design, we used the Case Study, which will study an aeronautical maintenance school, being this unique in the FA. The results will find that there is a non-compliance with requirements and that the average success rate obtained in the exams is 16.4%. Thus, it is concluded that the implementation of approved courses may lead to compliance with these requirements and to the improvement of the success rate in the processes leading to the certification of skills acquired through training.

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Palavras-chave

Certificação Competências Formação Requisitos Certifying Skills Training Requirements

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