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Aplicação de ferramentas para análise do processo produtivo : o caso da Roca Torneiras
| dc.contributor.advisor | Capitão, Silvino Dias | |
| dc.contributor.author | Martinho, Gabriela Cação | |
| dc.date.accessioned | 2023-03-29T11:33:31Z | |
| dc.date.available | 2023-03-29T11:33:31Z | |
| dc.date.issued | 2021-05-03 | |
| dc.date.submitted | 2020-12-21 | |
| dc.description.abstract | A melhoria do fluxo de valor e a redução do desperdício são dois dos principais objetivos da filosofia Lean que assenta na criação de valor. Este conceito tem vindo a ganhar amplitude através do surgimento das terminologias Lean Production, Lean Manufacturing e Lean Management, mas é a constante competitividade no mercado que propicia a necessidade de reduzir desperdícios. O presente documento pretende analisar o processo produtivo de duas peças produzidas na Roca Torneiras, S.A., cuja principal atividade se centra na produção de torneiras e cartuchos cerâmicos. Assim, abordam-se diversas metodologias Lean, com maior enfoque na implementação da ferramenta Value Stream Mapping, que se tem vindo a revelar-se eficaz na identificação e eliminação de desperdícios. Esta ferramenta de gestão visual permite visualizar o fluxo de valor ao longo do processo produtivo, desde a matéria-prima até ao cliente, e foi apresentada por Rother & Shook com base num modelo criado pela Toyota. É feita ainda uma abordagem a um conjunto de ferramentas que auxiliam a resolução de problemas – as 7 Ferramentas da Qualidade. Estas ferramentas foram, inicialmente, propostas por Kaoru Ishikawa e são usadas para definir, medir, analisar e propor soluções para problemas que interferem com o desempenho de uma empresa através de técnicas gráficas. O trabalho tem como objetivo a aplicação de ferramentas que possibilitem uma análise acerca da origem dos vários desperdícios que ocorrem ao longo de todo o processo produtivo. Para tal foi aplicado o Value Stream Mapping, assim como diversas ferramentas da qualidade que auxiliam na melhoria de serviços/processos e na resolução de problemas de qualidade. O estudo tem ainda o intuito de alertar para o impacto dos desperdícios gerados ao longo do processo produtivo, seja em termos de custos ou de tempos de espera. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203002474 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/44384 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Lean | pt_PT |
| dc.subject | Melhoria contínua | pt_PT |
| dc.subject | Value stream mapping | pt_PT |
| dc.subject | Qualidade | pt_PT |
| dc.subject | Ferramentas da qualidade | pt_PT |
| dc.title | Aplicação de ferramentas para análise do processo produtivo : o caso da Roca Torneiras | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |