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O Gestor de unidades de saúde privadas e a gestão do tempo
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Abstract(s)
As exigências do mundo do trabalho levam-nos a refletir sobre o gasto de tempo dos enfermeiros gestores, pelo que pretendemos explicar o trabalho do enfermeiro gestor nas unidades de saúde privadas com base na gestão do tempo percecionada por eles face às suas atribuições de competências ás tecnologias de informação disponíveis para a gestão e à gestão de conflitos.
O presente estudo procura: Identificar as áreas de maior ocupação de tempo dos enfermeiros gestores, na instituição privada; analisar a ocupação do enfermeiro gestor face aos conflitos das unidades de saúde privadas; analisar o uso e a perceção da utilidade das tecnologias de informação e comunicação (TIC) pelos enfermeiros gestores.
Metodologia: Estudo quantitativo de caso com recurso a um instrumento de autopreenchimento, composto por três partes: tempo por atividade, tecnologias de informação e gestão de conflitos. A amostra é de 25 gestores de uma empresa privada, nacional, de assistência de saúde e corresponde ao total de enfermeiros Gestores desta empresa.
Resultados: Em relação à gestão do tempo, tendo por base as suas competências, as maiores frequências em todas as áreas situam-se na ocupação da maior parte do tempo, o que demonstra uma evidente cobertura das suas competências de enfermeiro gestor. A ocupação do tempo sobre a prática profissional ética legal é referida, pelos gestores como ocupando a maior parte de o tempo a atividade “Controlar o respeito pela privacidade e individualidade do doente” e “Promover os valores dos doentes”, na categoria gestão de cuidados é referido como ocupar a maior parte do tempo “Prever e assegurar os meios e recursos necessários à prestação de cuidados”, na gestão de recursos humanos a dimensão “Criar, manter e desenvolver a coesão, o espirito de equipa e o ambiente de trabalho, gerir conflitos” é referida como a que ocupa a maior parte do tempo, por ultimo na categoria da intervenção politica e assessoria os gestores referem ocupar a maior arte do tempo a “Gerir
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ocupação de camas no serviço ou entre serviços, tendo em conta a gestão de recursos humanos e materiais”. As tecnologias de informação mais valorizadas são 88% o email e em segundo o calendário google 52%. Sobre os conflitos, estes gestores demonstram um perfil colaborativo.
Conclusão: Verificamos que os gestores têm dificuldade em gerir o seu tempo porque há uma sobrecarga de atividades, mas também verificamos que usam ferramentas facilitadoras da gestão do tempo.
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Keywords
Gestão do tempo Gestão de conflitos Gestão em Enfermagem