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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O estudo que ora se apresenta versa sobre a problemática da influência do planeamento estratégico na boa gestão dos serviços públicos. Se considerarmos que a sua existência serve para orientar as organizações, no pressuposto de que se tem a melhor informação possível sobre o mercado e as tendências ambientais, então o planeamento é um poderoso instrumento para atingir o sucesso a todos os níveis, satisfazendo todas as partes interessadas nos produtos e actividades de uma organização.
A presente investigação pretende ser um contributo para a melhoria do desempenho nos serviços da Administração Pública, uma vez que divulgada as mais modernas práticas de gestão estratégica e de planeamento estratégico e faculta um modelo actualizado de um Plano Estratégico que foi elaborado para os Serviços de Apoio Técnico e Administrativo da Procuradoria-Geral da República.
Para além da caracterização do planeamento estratégico nos serviços da Administração directa do Estado, o trabalho desenvolvido no âmbito desta investigação identifica os instrumentos e indicadores de gestão usados na monitorização do desempenho, analisa o desempenho nas instituições públicas objecto de estudo e apresenta uma reflexão sobre alguns dos fundamentos teóricos relacionados com as reformas da Administração Pública e, em particular, com os modelos gestionários que lhes serviram de base.
Descrição
Palavras-chave
Estratégia, Gestão Estratégica, Planeamento Estratégico.
