As práticas de gestão de recursos humanos e a satisfação no trabalho: estudo de caso

Pinto, Jéssica Martins

http://hdl.handle.net/10400.26/34699

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Authors

Pinto, Jéssica Martins

Advisor(s)

Lira, Miguel Maria Carvalho

Abstract(s)

Com o passar dos anos, tornam-se cada vez mais evidentes os avanços tecnológicos que ocorrem nas empresas, a nível mundial. Por este motivo, as pressões competitivas, que conduzem a mudanças rápidas, tornam-se cada vez mais notáveis. Para conseguirem acompanhar esta evolução, as empresas tomam cada vez mais consciência de que é necessário desenvolver uma gestão de recursos humanos mais eficiente, o que implica a implementação de um conjunto de práticas organizacionais estruturadas, que elevem a satisfação dos colaboradores e permitam uma melhoria do desempenho da empresa. De acordo com a literatura é importante a realização de estudos qualitativos relativos a este tema, que permitam descrever de que maneiras as empresas utilizam as práticas de gestão de recursos humanos. Os objetivos do presente estudo passam por identificar as práticas de gestão de recursos humanos utilizadas pelas empresas e como estas são aplicadas na obtenção da satisfação dos colaboradores. Pretende-se ainda estudar o clima organizacional e a sua relação com a satisfação no trabalho. A revisão bibliográfica foi realizada através da pesquisa de palavras chaves, posteriormente realizou-se uma triagem para se obter os resultados pretendidos. Para o estudo de caso recolheu-se os dados através da realização de uma entrevista, que foi gravada na integra e posteriormente transcrita de forma integral. Tendo em conta os resultados, pode-se verificar que a empresa aplica práticas de gestão de recursos humanos, o que se traduz numa cultura organizacional de apoio e regras, onde é visível a satisfação dos colaboradores com a liderança, o ambiente de trabalho e o espírito de equipa, sendo estas as razões chave para níveis de motivação elevados.