Publicação
A importância da comunicação interna na motivação dos trabalhadores das organizações sociais e de saúde
| dc.contributor.advisor | Pinto, Ana Maria Gonçalves Lourenço Roque Santos | |
| dc.contributor.advisor | Nunes, Sara Monteiro Morgado Dias | |
| dc.contributor.author | Silva, Francisca Fonseca da | |
| dc.date.accessioned | 2023-07-20T15:17:17Z | |
| dc.date.available | 2023-07-20T15:17:17Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | A comunicação interna é um elemento fundamental para a motivação dos trabalhadores e, em particular, dos trabalhadores das organizações sociais e de saúde, uma vez que estas organizações têm como principal objetivo o bem-estar dos utentes e, para isso, contam com profissionais motivados. Uma comunicação interna efetiva permite que os trabalhadores se sintam valorizados e ouvidos, o que pode aumentar a sua motivação e empenhamento. Apesar da comunicação e da motivação serem temas bastante estudados, esta investigação tem um caráter inovador, na medida que este é um setor de atividade menos investigado, mas que tem um papel cada vez mais relevante na nossa sociedade. O presente estudo tem como principal propósito analisar a importância da comunicação interna na motivação dos trabalhadores das organizações sociais e de saúde. De forma a alcançar os objetivos deste estudo seguiu-se uma metodologia quantitativa através da aplicação de um questionário, utilizando-se a escala CSQ, a escala Multi-Moti e, ainda, um grupo de questões sociodemográficas, tendo-se obtido 253 respostas validadas. Da análise de dados concluiu-se que existe uma relação significativa entre a comunicação interna e a motivação, sendo que a maior parte dos colaboradores encontram-se razoavelmente motivados e satisfeitos com a comunicação. Concluiu-se também que o feedback é um fator motivacional, e como tal, influencia a motivação do trabalhador, contribuindo para o seu desenvolvimento pessoal e profissional. Para futuras investigações poder-se-á optar pela combinação do uso de métodos qualitativos e quantitativos. Seria relevante a realização deste estudo noutros setores de atividade, bem como efetuar um estudo comparativo entre o setor público e o setor privado e entre funções operacionais e funções técnicas. Com a realização desta investigação pretendeu-se contribuir para a identificação de práticas efetivas de comunicação interna que possam ser implementadas nas organizações para melhorar a motivação dos trabalhadores. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203331460 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/45627 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação interna | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação organizacional | pt_PT |
| dc.subject | Motivação | pt_PT |
| dc.subject | Organizações | pt_PT |
| dc.title | A importância da comunicação interna na motivação dos trabalhadores das organizações sociais e de saúde | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Politécnico de Coimbra |