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KPI como ferramenta de suporte à tomada de decisão na Logista Pharma: implementação KPI danos e extravios em 3pl
| dc.contributor.advisor | Batista, Carlos | |
| dc.contributor.advisor | Barbosa, Vítor | |
| dc.contributor.author | Durães, Sandra | |
| dc.date.accessioned | 2024-12-12T16:47:22Z | |
| dc.date.available | 2024-12-12T16:47:22Z | |
| dc.date.issued | 2024-11 | |
| dc.description.abstract | Este relatório, intitulado “KPI como Ferramenta de Suporte à tomada de decisão na Logista Pharma – Implementação KPI Danos e Extravios em 3PL”, aborda a importância da medição de danos e extravios na cadeia de abastecimento da indústria farmacêutica. Foi realizado um projeto para implementação de um KPI específico em Power BI para monitorizar estas ocorrências na Logista Pharma Portugal, com o objetivo de adquirir essa capacidade de análise por parte da empresa e servir como ferramenta auxiliar à tomada de decisão. O relatório está dividido em vários capítulos que incluem uma revisão de literatura, metodologia do projeto, apresentação da empresa, análise dos resultados e conclusões. A implementação deste KPI visa proporcionar uma visão global a respeito da percentagem de entregas afetadas com danos ou extravios, facilitando o acompanhamento do número de ocorrências ao longo dos meses para despiste de tendências. Assim como, pretende ser uma ferramenta auxiliar para contrapor ou confirmar alguma informação recebida por parte dos laboratórios e tornar este KPI como vantagem competitiva perante outros concorrentes, atendendo ao seu bom resultado geral na Logista Pharma. | pt_PT |
| dc.description.abstract | This report, titled “KPI as a Decision Support Tool at Logista Pharma – Implementation of KPI for Damages and Losses in 3PL”, addresses the importance of measuring damages and losses in the pharmaceutical supply chain. A project was carried out to implement a specific KPI in Power BI to monitor these occurrences at Logista Pharma Portugal, with the aim of acquiring this analytical capability for the company and serving as a decision support tool. The report is divided into several chapters that include a literature review, project methodology, company presentation, results analysis, and conclusions. The implementation of this KPI aims to provide a global view of the percentage of deliveries affected by damages or losses, facilitating the monitoring of the number of occurrences over the months to detect trends. Additionally, it is intended to be a tool to counter or confirm any information received from laboratories and to make this KPI a competitive advantage over other competitors, given its overall good performance at Logista Pharma. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203795911 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/53124 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Key performance indicators | pt_PT |
| dc.subject | Indústria farmacêutica | pt_PT |
| dc.subject | Cadeia de abastecimento | pt_PT |
| dc.subject | Last-mile | pt_PT |
| dc.subject | Danos e extravios | pt_PT |
| dc.subject | Pharmaceutical industry | pt_PT |
| dc.subject | Supply chain | pt_PT |
| dc.subject | Damages and losses | pt_PT |
| dc.title | KPI como ferramenta de suporte à tomada de decisão na Logista Pharma: implementação KPI danos e extravios em 3pl | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Politécnico de Setúbal | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Logística e Gestão da Cadeia de Abastecimento | pt_PT |