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Publicação
Relatório de estágio KWL: sistemas de gestão da qualidade, LDA
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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| 1.38 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O presente relatório tem como objetivo expor as atividades desenvolvidas no decorrer do
estágio curricular do Mestrado em Controlo de Gestão, administrado no Instituto Superior
de Contabilidade e Administração de Coimbra.
O estágio curricular foi realizado na KWL – Sistemas de Gestão da Qualidade, Lda., uma
empresa de consultoria na área da Gestão da Qualidade, situada em Coimbra.
Como principal objetivo do estágio curricular estipulou-se o acompanhamento e apoio
dos consultores da entidade acolhedora em contexto profissional e o apoio à Gestão da
entidade acolhedora na melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente
aí implementado, aplicando-se, em ambos os casos, sempre que possível, as competências
adquiridas ao longo do mestrado.
Numa fase inicial o relatório enquadra a importância da atividade de consultoria para o
desenvolvimento das organizações, seguindo-se a apresentação e enquadramento da
entidade acolhedora, exposição das atividades definidas inicialmente para o estágio
curricular, bem como os objetivos a si relacionados. Numa segunda fase, são apresentadas
as atividades desenvolvidas, realizando-se o seu enquadramento teórico e prático e
descrevendo os resultados associados. Numa última fase, é discutido o sucesso das
atividades desenvolvidas em relação à sua contraparte definida inicialmente.
Descrição
Palavras-chave
Consultoria Gestão da qualidade Controlo de gestão