Publicação
Impacto dos determinantes da Inteligência Emocional na Gestão de Conflitos e no Desempenho e Produtividade
| dc.contributor.advisor | Ramos, Casimiro | |
| dc.contributor.author | Galrão Pereira, Mariana Clara | |
| dc.date.accessioned | 2023-02-15T18:07:56Z | |
| dc.date.available | 2023-02-15T18:07:56Z | |
| dc.date.issued | 2023-02-10 | |
| dc.date.submitted | 2023-01-10 | |
| dc.description.abstract | O presente trabalho tinha como objetivo observar quais são os fatores da Inteligência Emocional que podem ser determinantes na perceção dos colaboradores para resolver conflitos e qual a sua relação com o desempenho e produtividade. Desenvolveu-se um estudo em que foi aplicado um questionário. A amostra recolhida foi de 343 pessoas que desempenham funções tanto no setor privado como no setor público e cujas idades variam entre os 20 e os 66 anos. Tendo-se concluído que é importante estar consciente das nossas emoções e atento às emoções dos outros, pois assim é possível evitar conflitos e desentendimentos nas relações ou fazer com que seja mais fácil lidar com essas questões quando surgirem, contribuindo para um aumento da produtividade e para um mesmo objetivo no grupo. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203228642 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/43866 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Inteligência Emocional | pt_PT |
| dc.subject | Inteligência emocional no trabalho | pt_PT |
| dc.subject | Produtividade | pt_PT |
| dc.subject | Desempenho | pt_PT |
| dc.subject | Gestão de Conflitos | pt_PT |
| dc.title | Impacto dos determinantes da Inteligência Emocional na Gestão de Conflitos e no Desempenho e Produtividade | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Superior de Gestão |