Comunicação Institucional: A Comunicação e sua Contribuição para o Processo Educacional no Instituto de Ensino Superior Franciscano – IESF no município de Paço de Alumiar Maranhão - Brasil

Diniz, Edilson Silva

http://hdl.handle.net/10400.26/29306

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Diniz, Edilson Silva

Abstract(s)

A flexibilidade do mercado, as exigências dos clientes, a necessidade de se posicionar e reposicionar constantemente em busca de manter os clientes e atrair novos, tem feito as organizações investir estrategicamente em comunicação, denominada comunicação institucional. No ambiente acadêmico, do ensino superior, não é diferente, as instituições precisam se comunicar com seus alunos, funcionários, fornecedores, etc. e ainda respeitar as demandas do Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI. Partindo desta visão, surge o tema deste trabalho COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL: A Comunicação e sua Contribuição para o Processo Educacional no Instituto de Ensino Superior Franciscano – IESF no município de Paço de Alumiar – Maranhão – Brasil, tendo como objetivo geral é Analisar o processo da comunicação institucional do Instituto de Ensino Superior Franciscano – IESF no município de Paço de Alumiar – Maranhão e sua contribuição para o atendimento interno da entidade, atendendo aos objetivos do planejamento institucional – PDI. Na perspectiva de alcançar o objetivo usou-se uma metodologia que pudesse proporcionar resultados comprometidos com a responsabilidade e veracidade. Assim, utilizando de aplicação de questionário com o suporte de referencial bibliográfico produzido, obteve-se o alcance de todos os objetivos, bem como a confrontação de algumas hipóteses levantadas. Concluindo, a pesquisa pode detectar pontos de melhorias que a instituição precisa investir e tratar e cuidar para não virar fator de risco futuro, a comunicação precisa ser estruturada, a necessidade de uma gestão estratégica, entre outros.