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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Neste trabalho de investigação é apresentado um estudo sobre o impacto do
Sistema Integrado de Gestão no processo de aquisições ao mercado local. Por ser um
sistema que se encontra ainda numa fase inicial, considera-se pertinente fazer um balanço
sobre a forma como está a ser implementado.
A fim de se obter uma visão correcta sobre o modo como está a decorrer a
operacionalização do projecto, foram observadas detalhadamente algumas secções,
seleccionadas de acordo com a delimitação do estudo. Os resultados obtidos foram
analisados em função do modelo previamente estabelecido, concluindo-se que não existe
uma normalização de procedimentos e que os requisitos de operacionalização estão longe
de ser alcançados.
Por outro lado, foram distribuídos questionários a um universo considerável de
utilizadores, com o intuito de se avaliar o seu nível de formação e o seu relacionamento
com o sistema. Também neste caso, os resultados foram sombrios por se concluir que não
só houve pouca formação inicial, como também muita da que foi ministrada não terá sido
bem sucedida. O desempenho dos utilizadores está assim longe de ser o ideal.
Mais encorajadora foi a disponibilidade demonstrada para a frequência de novas
acções de formação e a boa impressão que o sistema merece, por parte daqueles que o
utilizam.
Como corolário desta investigação, pode afirmar-se que os requisitos de
operacionalização inicialmente definidos para este projecto só poderão ser atingidos se
houver uma maior uniformização de procedimentos alicerçada numa melhor formação dos
utilizadores. Neste contexto foram feitas algumas recomendações à DA, órgão responsável
pela implementação deste módulo na Força Aérea. Abstract: In this investigation work is presented a study on the impact of the Integrated
Management System (SIG) in the process of acquisitions at the local market. This system
is still at an early stage, and it is considered appropriate to take balance on how is being
implemented.
To obtain a correct vision about the operationalization of this project, were
observed in detail some sections, selected according to the delimitation of the study. The
results were analysed in function of the previously established model, and it was
concluded that there is no standardization of procedures and that the requirements of
operationalization are far from being achieved.
Moreover questionnaires were distributed to users of the system in order to assess
their level of training in this area and how they relate to the SIG. Again, the results were
despondent because it concluded that not only wasn’t enough the initial training, but also
that most of what was taught will not have been successful. The performance of users is
thus far from ideal.
More encouraging was the willingness shown to the frequency of new training
courses and the good impression that the system deserves, by those who use it.
As a corollary of this investigation, it can be stated that the operationalization
requirements originally set for this project can only be achieved if there is greater
uniformity of procedures based on better training of users. In this context some
recommendations were made to the DA, the major responsible entity for implementation
of this module in the Portuguese Air Force.
Descrição
Palavras-chave
Mercado Local Arquitectura do Sistema Sistema Integrado de Gestão Aquisições