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Ativação de uma marca através do marketing digital: caso ‘Os Bonitos’
| dc.contributor.advisor | Leandro, Alexandra Maria Fernandes, 1975- | |
| dc.contributor.author | Rocha, Sara Filipa Santos | |
| dc.date.accessioned | 2024-01-26T11:46:22Z | |
| dc.date.available | 2024-01-26T11:46:22Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | Com o surgimento da internet e o crescimento das redes sociais, os consumidores passaram a utilizá-las para comunicar entre si, divulgando ideias e partilhando informações. Consequentemente, afetou a comunicação entre as marcas e os seus consumidores, que perceberam a oportunidade de as usar para promover os seus produtos, estabelecer relações de proximidade com os consumidores, acrescentar valor à marca e aumentar a notoriedade. Como tal, as marcas nacionais como ‘Os Bonitos’ utilizam cada vez mais os meios digitais como estratégia de marketing e comunicação, onde envolvem os consumidores e permitem uma maior diversificação de experiências com a marca. Assim, as redes sociais são consideradas potenciadoras da ativação digital de uma marca, pois promovem o relacionamento com os clientes de uma forma mais humana, aumentam o reconhecimento, a notoriedade e a fidelização, para além de serem baratas, de uso fácil e intuitivo. Dada a importância que a comunicação através dos meios digitais representa para as marcas, com o presente trabalho pretende-se perceber de que forma a marca ‘Os Bonitos’ utilizou o meio digital como ferramenta de ativação de marca. Especificamente pretende-se conhecer os objetivos e as práticas de ativação da marca, assim como identificar as publicações que geram mais interação e perceber a relação entre os conteúdos da marca e a interação dos seguidores. Desta forma, foi realizado um estudo de caso, através de uma abordagem qualitativa. A recolha de dados foi feita através de uma entrevista semiestruturada à fundadora da marca e de uma análise às redes sociais da marca, nomeadamente ao seu Instagram. Foram realizadas uma análise documental e uma análise de conteúdo às publicações da mesma. Com os resultados obtidos na entrevista semiestruturada, concluiu-se que a ativação da marca ‘Os Bonitos’ através dos meios digitais vai ao encontro das etapas e práticas referenciadas na revisão da literatura. Já com os resultados obtidos na análise ao Instagram da marca, compreendeu-se a forma como a marca comunica com os seus consumidores, isto é, quais as publicações que possuem maior interação e qual a relação entre o conteúdo da marca e a interação dos seguidores com a mesma. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203483413 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/49395 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Ativação da Marca | pt_PT |
| dc.subject | Redes Sociais | pt_PT |
| dc.subject | Ativação Digital | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação | pt_PT |
| dc.subject | Experiências | pt_PT |
| dc.title | Ativação de uma marca através do marketing digital: caso ‘Os Bonitos’ | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing e Comunicação | pt_PT |