MODELO TEÓRICO PARA AVALIAÇÃO DO IMPACTO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA PERFORMANCE EMPRESARIAL

Ramos, Pedro

http://hdl.handle.net/10400.26/29301

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ecUI&D-2018.pdf		1.2 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Ramos, Pedro

Abstract(s)

Este trabalho de investigação fixa-se na problemática relativa ao modo como os diferentes fatores que tendem a influenciar o comportamento do consumidor: socioculturais; económicos; pessoais; psicológicos, podem afetar positivamente o ciclo de inovação e, por inerência, o desempenho empresarial, não só em termos quantitativos, como também em termos qualitativos. Com base na literatura existente foi conceptualizado um modelo teórico, suportado por 9 proposições operacionais que se denominou de “Modelo Concetual para avaliação do Impacto no Comportamento do Consumidor na Performance Empresarial”, por via da relação entre o sistema de fatores inerentes ao comportamento do consumidor e a sua consequente relação com as dimensões: ciclo e inovação e performance empresarial. A investigação ao seguir uma metodologia empírico-formal, o processo envolve uma recolha de dados através de um questionário a uma amostra de PME´s do tecido empresarial português – com recurso a um universo amostral de empresas associadas da Associação Empresarial de Portugal (AEP). É nosso objetivo e convicção, terminado o processo de estimação, através da aplicação de um processo de modelagem baseado em equações estruturais, comprovar a existência de efeitos positivos e estatisticamente relevantes entre as três dimensões que compõem o modelo desenvolvido.