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Otimização de Práticas de Segurança da Informação: Utilização do Balanced Scorecard Designer

2013Journal article Open access
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dc.contributor.authorFerreira, Durval
dc.contributor.authorReis, Leonilde
dc.date.accessioned2019-10-28T10:03:09Z
dc.date.available2019-10-28T10:03:09Z
dc.date.issued2013
dc.description.abstractA sociedade da informação e do conhecimento, suscita às organizações a realização de uma prática de gestão estratégica contínua como forma de criar valor para os stakeholders, que pode ser facilitada pela utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) e dos Sistemas de Informação (SI). As TIC não podem ser apontadas como a resolução para todos os problemas, mas podem contribuir claramente para potenciar a melhoria do desempenho organizacional. Na perspetiva interna da organização, a medição da performance consiste em criar processos que ajudem à tomada de decisão com base em factos. Com base na missão, e na descrição dos seus principais processos, na estratégia definida para a organização, e na norma ISO/IEC 27002:2005, foi iniciado um estudo para identificar problemas no domínio da segurança da informação na Mesio Serviços, Lda. Baseado na norma ISO/IEC 27004:2009 foi possível definir um conjunto de métricas que se consideraram relevantes para o estudo. Com recurso à metodologia de avaliação do desempenho Balanced Scorecard, foi criada a perspetiva de trabalho para a Segurança da Informação, e consequentemente os processos e os indicadores a aplicar e monitorizar, bem como as metas pretendidas com o trabalho de avaliação. A transposição do plano para a ferramenta de avaliação e medição da performance Balanced Scorecard Designer (BSC Designer), permitiu a avaliação em tempo real dos indicadores e das metas estipuladas para a otimização das políticas de segurança na organização, tornandose preponderante no acompanhamento e evolução do desempenho dos controlos pela monitorização, facto que possibilita a correção dos desvios em relação ao previsto de forma a atingir as metas e os objetivos definidos.pt_PT
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.citationFerreira, D.& Reis, L. (2013). Otimização de Práticas de Segurança da Informação: Utilização do Balanced Scorecard Designer. Revista do Departamento de Inovação, Ciência e Tecnologia, nº 4, pp. 25-37.pt_PT
dc.identifier.issn1647-4023
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.26/30017
dc.language.isoporpt_PT
dc.publisherUniversidade Portucalensept_PT
dc.subjectSistemas de Informaçãopt_PT
dc.subjectBalanced Scorecardpt_PT
dc.subjectTecnologias de Informação e Comunicaçãopt_PT
dc.subjectSegurança da Informaçãopt_PT
dc.titleOtimização de Práticas de Segurança da Informação: Utilização do Balanced Scorecard Designerpt_PT
dc.typejournal article
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typearticlept_PT

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