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Comunicação interna na Novartis
| dc.contributor.advisor | Sobreira, Rosa Maria Campos, 1969- | |
| dc.contributor.author | Caleiras, Maria Cândida Rodrigues | |
| dc.date.accessioned | 2016-04-15T12:06:02Z | |
| dc.date.available | 2016-04-15T12:06:02Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description.abstract | A Comunicação Interna (CI) é atualmente considerada uma das principais ferramentas estratégicas no seio das organizações modernas, sendo mesmo apontada como o vetor fundamental para o sucesso das mesmas, não só na sua vertente social mas também económica. Por outro lado é essencial que a CI seja percebida e adequada a cada membro da organização, sendo necessário avaliar as preferências dos seus colaboradores. Esta só é eficaz se for veiculada através de formatos úteis e aceitáveis por estes. Parece, assim necessária e importante, uma melhor compreensão de como uma organização usa a comunicação, de que forma a veicula, para construir significados, criar conhecimentos e tomar decisões. Deste modo, este trabalho pretendeu demonstrar como os colaboradores da Novartis percecionam o processo e os instrumentos de comunicação interna utilizados pela empresa. Na base de sustentação de todo o estudo esteve a pesquisa bibliográfica e a realização de um inquérito por questionário online, resultando numa amostra de 91 inquiridos. O tratamento estatístico dos dados foi realizado em Excel. Com esta investigação conseguimos verificar que a Novartis já tem uma política de CI muito abrangente, e uma preocupação de transmitir toda a informação a todos os colaboradores. Por sua vez, estes consideram-na fundamental para o sucesso da organização, reconhecendo, no entanto, que este processo é feito de uma forma indistinta, perdendo-se, por vezes, o interesse na informação. Daí os resultados, também, revelarem alguma discrepância no que diz respeito às preferências pelo uso de determinados meios e aos motivos das respetivas escolhas. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201334852 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/13183 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação Organizacional | pt_PT |
| dc.subject | Comportamento Organizacional | pt_PT |
| dc.subject | Relações Laborais | pt_PT |
| dc.subject | Estudos de Caso | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação Interpessoal | pt_PT |
| dc.title | Comunicação interna na Novartis | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing e Comunicação |