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Análise da usabilidade de um sistema de gestão documental em consultoria empresarial
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
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| 4.78 MB | Adobe PDF |
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Abstract(s)
A Solução de Gestão de Documentos em análise debruça-se com problemas de Usabilidade. Esta intervenção, inserida no âmbito de um relatório de estágio, pretende endereçar essa problemática, tendo como referência os seguintes objetivos: primeiro, uma melhoria da Usabilidade e da Experiência do Utilizador da solução; segundo, desenhar uma interface e uma experiência que melhore significativamente a Usabilidade referida anteriormente e terceiro, produção de uma referência de futuro quer para o produto quer para o meio académico. Ao longo do Mestrado em Design de Interação frequentado no IADE – Universidade Europeia foram adquiridas competências sobre metodologias de design de interação, Design Thinking, Experiência do Utilizador e Usabilidade que tiveram como base o estudo, metodologias os conteúdos desenvolvidos por autores de referência, nomeadamente Ben Schneiderman (1997), Jacob Nielsen (1999) e Don Norman (2013). Os avanços sociais no estudo das emoções nas ciências comportamentais, permitem-nos hoje aferir que a forma como estas afetam o ser humano a nível cognitivo (positivamente e negativamente) faz com que possam moldar e estar diretamente relacionadas com a forma como os utilizadores interagem com sistemas. Desta forma, a análise da Solução de Gestão de Documentos apresentada neste documento, centrar-se-á na medição da sua Usabilidade e Experiência do Utilizador como lecionadas à luz das boas práticas inerentes a estas temáticas. Pretende-se assim que ao melhorar a Usabilidade e a Experiência do Utilizador, a interação por parte do utilizador também melhore, dado serem duas características que geram vantagem competitiva.
The Document Management under review addresses usability issues. This intervention, inserted in the scope of an internship report, aims to address this problem, having as reference the following objectives: first, a significant improvement in the Usability and User Experience of the solution; secondly, to design an interface and experience that significantly improves the aforementioned Usability; and third, to produce a future reference for both the product and academia. Throughout the M.Sc. in Interaction Design attended at IADE - Universidade Europeia, skills were acquired on Interaction Design, Design Thinking, User Experience and Usability based on the study, methodologies and contents developed by reference authors, namely Ben Schneiderman (1997), Jacob Nielsen (1999) and Don Norman (2013). Social advances in the study of emotions in the behavioral sciences, allow us today to assess that the way they affect the human being at a cognitive level (positively and negatively) allows them to shape and be directly related to the way users interact with a particular system. Thus, the analysis of the Document Management Solution presented in this document, will focus on measuring its Usability and User Experience as taught regarding good practices inherent to such subjects. It is therefore intended that by improving Usability and User Experience, this solution will provide a more attractive and enjoyable interface for user interaction, as these features are an asset to stand out from its competitors.
The Document Management under review addresses usability issues. This intervention, inserted in the scope of an internship report, aims to address this problem, having as reference the following objectives: first, a significant improvement in the Usability and User Experience of the solution; secondly, to design an interface and experience that significantly improves the aforementioned Usability; and third, to produce a future reference for both the product and academia. Throughout the M.Sc. in Interaction Design attended at IADE - Universidade Europeia, skills were acquired on Interaction Design, Design Thinking, User Experience and Usability based on the study, methodologies and contents developed by reference authors, namely Ben Schneiderman (1997), Jacob Nielsen (1999) and Don Norman (2013). Social advances in the study of emotions in the behavioral sciences, allow us today to assess that the way they affect the human being at a cognitive level (positively and negatively) allows them to shape and be directly related to the way users interact with a particular system. Thus, the analysis of the Document Management Solution presented in this document, will focus on measuring its Usability and User Experience as taught regarding good practices inherent to such subjects. It is therefore intended that by improving Usability and User Experience, this solution will provide a more attractive and enjoyable interface for user interaction, as these features are an asset to stand out from its competitors.
Description
Keywords
Usabilidade User experience Design de interação Sistema de gestão documental User centered design Relatório de estágio