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Sistema de Controlo de gestão numa PME: Estudo de Caso FEPSA
| dc.contributor.advisor | Pimentel, Luís | |
| dc.contributor.author | Andrade Pinho Agostinho, Edgar Emanuel | |
| dc.date.accessioned | 2018-02-27T17:14:33Z | |
| dc.date.available | 2018-02-27T17:14:33Z | |
| dc.date.issued | 2018-01-07 | |
| dc.date.submitted | 2018-01-16 | |
| dc.description.abstract | Numa conjuntura de elevada competitividade, as organizações, regra geral, procuram ferramentas que promovam a otimização e melhoramento dos seus Sistemas de Controlo de Gestão (SCG). A investigação realizada insere-se na área da Controlo de Gestão e tem como base de estudo a caracterização e análise crítica do sistema de gestão da FEPSA, S.A., tendo o sido utilizada a metodologia do Estudo de Caso. Não obstante a identificação de boas práticas conduzidas pela organização, este estudo permitiu aferir a possibilidade de algumas mudanças que poderão contribuir positivamente para o seu SCG. Propõe-se assim a implementação do Balanced Scorecard (BSC) por ser considerada uma ferramenta de gestão multidimensional, frequentemente adotada pelas organizações quando procuram melhorar o desempenho. Pese embora o facto da FEPSA apresentar um crescimento contínuo, a utilização do BSC poderá potenciar os seus resultados, que aliado à criação de um mapa estratégico poderá ainda contribuir para um maior foco nos fatores críticos de sucesso e, por conseguinte, promover o desempenho. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201865670 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/21601 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Controlo de gestão, balanced scorecard, mapa estratégico, performance. | pt_PT |
| dc.title | Sistema de Controlo de gestão numa PME: Estudo de Caso FEPSA | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Superior de Gestão |