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Publicação
Sistema de Controlo de gestão numa PME: Estudo de Caso FEPSA
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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| 4.79 MB | Adobe PDF |
Orientador(es)
Resumo(s)
Numa conjuntura de elevada competitividade, as organizações, regra geral, procuram
ferramentas que promovam a otimização e melhoramento dos seus Sistemas de Controlo de
Gestão (SCG). A investigação realizada insere-se na área da Controlo de Gestão e tem como
base de estudo a caracterização e análise crítica do sistema de gestão da FEPSA, S.A., tendo o
sido utilizada a metodologia do Estudo de Caso.
Não obstante a identificação de boas práticas conduzidas pela organização, este estudo
permitiu aferir a possibilidade de algumas mudanças que poderão contribuir positivamente
para o seu SCG. Propõe-se assim a implementação do Balanced Scorecard (BSC) por ser
considerada uma ferramenta de gestão multidimensional, frequentemente adotada pelas
organizações quando procuram melhorar o desempenho.
Pese embora o facto da FEPSA apresentar um crescimento contínuo, a utilização do BSC
poderá potenciar os seus resultados, que aliado à criação de um mapa estratégico poderá ainda
contribuir para um maior foco nos fatores críticos de sucesso e, por conseguinte, promover o
desempenho.
Descrição
Palavras-chave
Controlo de gestão, balanced scorecard, mapa estratégico, performance.