Influência do suporte do supervisor no desempenho profissional: a eficácia da equipa como mecanismo de mediação

Patravchan, Lyubov

http://hdl.handle.net/10400.26/46125

Use this identifier to reference this record.

Name:	Description:	Size:	Format:
Dissertação_Lyubov Patravchan-com alterações.pdf		784.02 KB	Adobe PDF	Download

Send Feedback

Authors

Patravchan, Lyubov

Advisor(s)

Rodrigues, Rosa

Abstract(s)

O apoio do supervisor desempenha um papel fundamental na eficácia da equipa, porque quando os colaboradores percecionam que o seu trabalho é reconhecido, sentem-se mais comprometidos com a organização e tendem a manifestar um melhor desempenho profissional. Esta investigação centra-se nesta temática e visa analisar em que medida a relação que existe entre o suporte do supervisor e o desempenho profissional é mediada pela eficácia da equipa. Integraram a amostra 93 trabalhadores da Administração Pública (AP), distribuídos por 27 equipas, constituídas pelo supervisor e respetivos membros. O estudo foi conduzido através de uma abordagem quantitativa, sendo os dados recolhidos através do Supervisor Support Scale, do Job Performance Questionnaire e da Escala de Eficácia de Equipas. Os resultados obtidos demonstraram que o suporte do supervisor e a eficácia da equipa influenciam positivamente o desempenho profissional. Também, foi possível apurar a que eficácia da equipa medeia a relação existente entre o suporte do supervisor e o desempenho profissional. No entanto, verificou-se que o efeito do suporte do supervisor no desempenho profissional tende a diminuir quando a equipa atinge níveis mais elevados de eficácia. Estas conclusões sugerem que a importância atribuída à eficácia da equipa supera o valor atribuído ao suporte fornecido pela chefia aos seus subordinados. Deste modo, pode afirmar-se que a combinação do suporte do supervisor com uma equipa bem-sucedida pode resultar num desempenho profissional aprimorado, que traz benefícios tanto para os colaboradores, como para a organização.