Publication
Contributo para a implementação de um sistema de gestão de qualidade, segundo a Norma NP EN ISSO 9001:2015, na empresa Success Work Empresa de um Trabalho Temporário, Lda
| dc.contributor.advisor | Morais, Maria Georgina da Costa Tamborino | |
| dc.contributor.author | Mendes, Álvaro João Malta Ferreira | |
| dc.date.accessioned | 2020-03-26T11:19:54Z | |
| dc.date.available | 2020-03-26T11:19:54Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.abstract | O presente trabalho demonstra o contributo prestado na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade na empresa Success Work – Empresa de Trabalho Temporário Lda., segundo a norma NP EN ISO 9001:2015. Nos dias de hoje, a implementação de um sistema de gestão da qualidade ganha cada vez mais adeptos, a sua importância é reconhecida por empresas que procuram atingir benefícios relacionados com produtividade, clientes, qualidade de P&S e processos. Desta forma, para obter a certificação, as organizações têm que cumprir os requisitos do referencial e estruturar a sua organização para o efeito. Coexiste a necessidade de o mesmo ser definido de forma clara, organizada, completa e atualizada. A decisão de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade partiu da Gestão da SW. A concorrência no mercado, as exigências dos seus clientes, a imagem e reputação da organização, foram fatores que depois de analisados, contribuíram para a decisão que esta implementação levaria a uma melhoria da posição da SW no mercado do trabalho temporário e consolidaria a sua presença junto dos seus clientes. Apesar do sistema não estar implementado na sua totalidade, este trabalho serve para explicar o que foi feito até ao momento e explorar os requisitos de norma que já se encontram executados. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202464717 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/31911 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Sistema de Gestão da Qualidade | pt_PT |
| dc.subject | ISO 9001:2015 | pt_PT |
| dc.subject | Qualidade | pt_PT |
| dc.subject | Processos | pt_PT |
| dc.title | Contributo para a implementação de um sistema de gestão de qualidade, segundo a Norma NP EN ISSO 9001:2015, na empresa Success Work Empresa de um Trabalho Temporário, Lda | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |